Каждый из нас ежедневно оказывается в роли потребителя товаров и услуг, ведь все мы покупаем различные товары, пользуемся коммунальными, медицинскими, бытовыми и другими услугами. В настоящем справочнике рассмотрены основные волнующие граждан вопросы, которые могут возникнуть при покупке, эксплуатации товаров, получении услуг; описаны различные варианты покупок (в кредит, дистанционным способом, интернет-покупки и т.д.); акцентировано внимание на качестве товаров, работ и услуг, их безопасности, сроках предъявления требований, возврата и обмена товаров и т.п. Настоящий справочник станет незаменимым помощником и советчиком во многих сложных ситуациях; здесь читатель найдет ответы на вопросы, касающиеся прав потребителей и их защиты, а также ответственности продавцов (изготовителей, исполнителей), уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей за причиненный вред потребителю и порядка его возмещения и т.д. В издании подробно описаны все шаги и действии, которые необходимо предпринять для защиты потребительских прав. Справочник содержит большое количество образцов жалоб, претензий, заявлений, с которыми можно обратиться в суд, к продавцу, в Роспотрсбнадзор и т.п. (также разъяснен порядок обращения с жалобами, претензиями и заявлениями).

Настоящее издание содержит всю необходимую информацию по вопросам заработной платы и иных выплат: виды, формы и системы оплаты труда; порядок расчета и выплаты заработной платы, дополнительных выплат, а также компенсаций и пособий. Подробно разъясняется, как точно и грамотно произвести расчет по больничному листу, в том числе приводятся правила заполнения больничных листов с учетом особенностей порядка исчисления и выплаты пособий по временной нетрудоспособности и в связи с материнством; в связи с несчастным случаем на производстве или профессиональным заболеванием. В пособии учтены все законодательные изменения, в том числе вступающие в силу в 2012–2013 гг., в частности, касающиеся порядка исчисления и уплаты страховых взносов в ФСС РФ, ФФОМС РФ и пр. Пособие содержит разъяснения сложных ситуаций, возникающих на практике, примеры с расчетами, упрощающие понимание рассматриваемых вопросов. Пособие адресовано бухгалтерам, экономистам, юристам, работникам служб персонала (кадровых служб) и руководителям организаций, работникам налоговых органов, а также всем, кто интересуется вопросами оплаты труда, назначения и выплаты пособий.

Каждый из нас ежедневно оказывается в роли потребителя товаров и услуг, ведь все мы покупаем различные товары, пользуемся коммунальными, медицинскими, бытовыми и другими услугами. В настоящем справочнике рассмотрены основные волнующие граждан вопросы, которые могут возникнуть при покупке, эксплуатации товаров, получении услуг; описаны различные варианты покупок (в кредит, дистанционным способом, интернет-покупки и т.д.); акцентировано внимание на качестве товаров, работ и услуг, их безопасности, сроках предъявления требований, возврата и обмена товаров и т.п. Настоящий справочник станет незаменимым помощником и советчиком во многих сложных ситуациях; здесь читатель найдет ответы на вопросы, касающиеся прав потребителей и их защиты, а также ответственности продавцов (изготовителей, исполнителей), уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей за причиненный вред потребителю и порядка его возмещения и т.д. В издании подробно описаны все шаги и действии, которые необходимо предпринять для защиты потребительских прав. Справочник содержит большое количество образцов жалоб, претензий, заявлений, с которыми можно обратиться в суд, к продавцу, в Роспотрсбнадзор и т.п. (также разъяснен порядок обращения с жалобами, претензиями и заявлениями).

Многообразие пособий, выплат и льгот, размеры, порядок, сроки и условия их предоставления вызывают много вопросов у граждан, которые зачастую не знают, на какие пособия и льготы они имеют право и как этим правом воспользоваться. В книге рассмотрены все основные виды пособий (по безработице; по временной нетрудоспособности; гражданам, имеющим детей; в связи с несчастным случаем на производстве или профессиональным заболеванием; на погребение и пр.), выплат (в связи с уходом за нетрудоспособными гражданами; на содержание детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, переданных под опеку; в связи со смертью кормильца и пр.), льгот (многодетным семьям, пассажирам с детьми на транспорте; Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации и полным кавалерам ордена Славы и пр.), компенсаций (по уходу за ребенком; за содержание ребенка в детском саду; многодетным семьям и пр.). Отдельно в справочнике рассмотрено, как защитить ваше право на получение выплат и льгот, куда обратиться за защитой нарушенного права, как составить иск, заявление или жалобу. Издание предназначено для широкого круга читателей.

Из чего мы состоим? Из того, что мы едим… А что же мы едим? Об этом так или иначе задумывается каждый из нас. Ответ зависит от множества факторов: возраста, состояния здоровья, потребностей организма, полезности и безопасности продуктов питания и прочих нюансов. Однако каждый может и должен уметь и сделать правильный выбор, исходя из имеющихся у него возможностей. А для этого необходимо знать: что, как и где выбирать? Эта книга позволит читателю сделать правильный выбор здоровых, качественных и безопасных продуктов питания на рынке и в магазине; узнать о пользе и вреде пищевых добавок, БАД, ГМО, правилах продажи продовольственных товаров, способах обмана покупателей; разобраться в нюансах маркировки продукции и указанной на ее штрихкоде информации. Она раскроет особенности питания в фастфудах и тонкости защиты от недоброкачественной продукции и недобросовестных продавцов, а также расскажет о подлежащих применению соответствующих мерах административной ответственности.