В справочном пособии изложены общие требования к дея-тельности по управлению многоквартирным домом, выбору способа управления многоквартирным домом, роль Совета многоквартирного дома в процессе управления домом, договорные отношения управляющей организации с собственниками и нанимателями жилых помещений, основные права и обязанности потребителя и поставщика коммунальных услуг, какие требования потребитель вправе предъявлять к качеству коммунальных услуг, а также кто и как за это должен отвечать, правильно ли начисляются тарифы за коммунальные услуги, порядок передачи многоквартирного дома в управление другой управляющей организации или ТСЖ, особенности раскрытия информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и многое другое. Приведен ряд новых нормативных документов, которые являются ориентиром для собственников и нанимателей жилых помещений в решении важных задач, в том числе по содержанию и обслуживанию многоквартирного дома. Используя информацию, изложенную в данном пособии, потребитель жилищно-коммунальных услуг не позволит нарушить свои права. Книга представляет интерес в первую очередь для работников управляющих организации и собственников помещений в многоквартирных домах, председателей правлений и бухгалтеров ТСЖ (ЖСК), всех заинтересованных лиц.

«В справочном пособии изложены основные права и обязанности потребителя и поставщика коммунальных услуг, даны пояснения к требованиям, которые потребитель вправе предъявлять к качеству коммунальных услуг, а также ответы на вопросы, кто и как за это должен отвечать, правильно ли начисляются тарифы за коммунальные услуги и многое другое. Детально рассмотрены возможности судебного решения в случае непредоставления или предоставления некачественных услуг, а также случаи, когда потребитель вправе подать в суд и потребовать возмещения убытков в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», приведены примеры исковых заявлений к «коммунальщикам». В книге представлен ряд нормативных документов, которые могут послужить ориентиром для собственников жилых помещений в решении важных задач, в том числе по формированию тарифов по содержанию и обслуживанию многоквартирного дома. Используя информацию, изложенную в данном пособии, потребитель жилищно-коммунальных услуг не позволит нарушить свои права, а также сможет самостоятельно, без помощи квалифицированных юристов защитить их. Книга представляет интерес для собственников помещений в многоквартирных домах, председателей правлений и бухгалтеров ТСЖ (ЖСК), работников управляющих организаций, всех заинтересованных лиц.»

Каждому человеку необходимо знать свои жилищно-коммунальные права, уметь использовать механизмы зашиты себя и своей семьи, быть способным отстоять свои интересы законным способом. При пользовании жилищно-коммунальными услугами возникает множество вопросов, ведь зачастую качество услуг не соответствует должному уровню, притом что тарифы на них постоянно повышаются. В справочном пособии даны ответы на самые острые и злободневные вопросы: как правильно выбрать способ управления многоквартирным домом, провести общее собрание, избрать органы управления, каковы права и обязанности потребителя и поставщика коммунальных услуг, какие требования потребитель вправе предъявлять к качеству коммунальных услуг, а также кто и как за это должен отвечать, правильно ли начисляются тарифы за коммунальные услуги и многие другие, приведены примеры из судебной практики. Издание представляет интерес для собственников помещений в многоквартирных домах, лидеров и активистов инициативных групп, председателей и бухгалтеров ТСЖ, лиц, ответственных за управление и содержание многоквартирного дома, работников управляющих организаций, всех заинтересованных лиц.