В пособии рассмотрены проблемы библиотечной психологии, раскрывающие взаимоотношения библиотекаря и читателя. Представлены личностные характеристики специалиста, описаны психологические аспекты профессионального общения, механизмы взаимодействия с читателем, приемы психологической защиты, профессиональные навыки воздействия на окружающих. Рассмотрены модели поведения читателей и библиотекарей, методики определения психологических типов личности, выделены барьеры общения, а также психологические основы библиотечных конфликтов. В пособии представлены многочисленные тестовые и контрольные задания, позволяющие определить психологическую компетентность библиотечного специалиста. Издание адресовано библиотекарям-практикам, педагогам, аспирантам и студентам ВУЗов, всем, кто заинтересован в получении информации по проблемам библиотечной психологии.