Чтобы добиться успеха в профессии секретаря, нужно уметь не только встречать посетителей и вести телефонные переговоры — что тоже непросто, но и разбираться во всех тонкостях делопроизводства, грамотно планировать день руководителя, знать психологию делового общения и многое другое. В конце книги дано приложение, где представлены образцы документов с примерами заполнения. Книга будет незаменимым помощником для тех, кто хочет стать профессионалом своего дела, ведь в ней представлены все необходимые составляющие эффективной работы секретаря.