infanata.info

Управление
Наши друзья
Помощь / Donate
Статистика
Infanata » ФИНАНСЫ И БАНКОВСКОЕ ДЕЛО
« ФИНАНСЫ И БАНКОВСКОЕ ДЕЛО »
ПОСЛЕДСТВИЯ КОНВЕРТИРУЕМОСТИ НАЦИОНАЛЬНЫХ ВАЛЮТ И ИХ УСТРАНЕНИЕ
Последствия конвертируемости национальных валют и их устранение
Название: ПОСЛЕДСТВИЯ КОНВЕРТИРУЕМОСТИ НАЦИОНАЛЬНЫХ ВАЛЮТ И ИХ УСТРАНЕНИЕ
Автор: 
Издательство: Спутник+
Год:  2010
Страниц:  157
Формат: PDF
Размер: 5.50 mb
Жанр: Финансы и банковское дело
Раскрываются условия конвертируемости национальных валют и последствия обращения их на внешних рынках. Обосновываются необходимость и условия введения в обращение на внешних рынках единой мировой резервной валюты с единым мировым эмиссионным банком при сохранении в обращении на внутренних рынках национальных валют. Монография может быть полезна научным, практическим работникам и всем, кого интересуют вопросы национальной и мировой экономики.
« ФИНАНСЫ И БАНКОВСКОЕ ДЕЛО »
БОГАТАЯ РУССКАЯ ЖЕНЩИНА: РУКОВОДСТВО ПО ИНВЕСТИРОВАНИЮ ДЛЯ ЖЕНЩИН
Богатая русская женщина: Руководство по инвестированию для женщин
Название: БОГАТАЯ РУССКАЯ ЖЕНЩИНА: РУКОВОДСТВО ПО ИНВЕСТИРОВАНИЮ ДЛЯ ЖЕНЩИН
Автор: 
Издательство: Харвест
Год:  2010
Страниц:  256
Формат: PDF
Размер: 8.96 mb
Жанр: Финансы и банковское дело
В книге подробно и в популярной форме изложены основные понятия инвестирования, описаны его инструменты и приемы, а также разработаны неспецифические правила инвестирования для женщин, способных выиграть не только миллион, но и стать активными приобретателями денежных средств, недвижимости и финансовой независимости. Будет полезно всем желающим улучшить свое материальное положение и в особенности женщинам, желающим разбогатеть без помощи спонсора.
« ФИНАНСЫ И БАНКОВСКОЕ ДЕЛО »
ИСКУССТВО БЫТЬ СМИРНЫМ: МЕХАНИЗМЫ ПРИНЯТИЯ ТОРГОВЫХ РЕШЕНИЙ НА РЫНКЕ FOREX (+ CD-ROM)
Искусство быть смирным: Механизмы принятия торговых решений на рынке Forex (+ CD-ROM)
Название: ИСКУССТВО БЫТЬ СМИРНЫМ: МЕХАНИЗМЫ ПРИНЯТИЯ ТОРГОВЫХ РЕШЕНИЙ НА РЫНКЕ FOREX (+ CD-ROM)
Автор: 
Издательство: Альпина Бизнес Букс (Юнайтед Пресс)
Год:  2010
Страниц:  442
Формат: DjVu
Размер: 1.00 mb
Жанр: Финансы и банковское дело
Forex без прикрас и отвлеченных теорий. Реальный рынок во многом не похож на описания в классических учебниках. Методы анализа работают прекрасно, но с учетом массы деталей. Даже привычные понятия — поддержка, сопротивление, канал — автор переосмысливает, предлагая читателю алгоритмы построения ценовых зон. Как разворачиваются тренды? Есть ли способ отличить истинный прорыв от ложного? Ответы вы найдете в книге. О фигурах технического анализа вы, кажется, знаете все? Но и тут есть нюансы, а от части наивных представлений придется сразу отказаться. Логика рынка безупречна, однако, часто отличается от упрощенных схем. Автор, чей стаж торговли на рынке Forex 13 лет, профессионально подходит к фундаментальному анализу, излагая материал доступным для читателя языком на примерах из собственного опыта. Дополнительным бонусом к книге является CD-приложение, содержащее 12-часовой обучающий аудиовизуальный курс.
« ФИНАНСЫ И БАНКОВСКОЕ ДЕЛО »
ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА: ОПЫТ КОМПАНИЙ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА
Финансовый менеджмент в условиях кризиса: Опыт компаний малого и среднего бизнеса
Название: ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА: ОПЫТ КОМПАНИЙ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА
Автор: 
Издательство: Либроком
Год:  2010
Страниц:  240
Формат: PDF
Размер: 8.40 mb
Жанр: Финансы и банковское дело
«В книге обосновывается теория управления финансами малых и средних предприятий в период кризиса на основе выявления исторических закономерностей развития финансового менеджмента, проводится систематизация применяемых разными компаниями инструментов управления финансами в рамках этой теории. Финансовый менеджмент в эпоху кризиса имеет свои особенности — он не системно охватывает все аспекты управления финансами предприятия, а сосредотачивается на решении наиболее важных проблем, которые обеспечивают сохранение и устойчивое развитие компании в кризис, эффективное управление рисками, оптимизацию финансовых потоков предприятия. Кроме того, в работе рассматривается технология применения и подробное описание различных инструментов управления финансами, используемых на предприятиях малого и среднего бизнеса в конце 2008 и 2009 году, определены достоинства и недостатки этих инструментов, обозначены основные принципы управления финансами малых и средних предприятий в период кризиса. Книга предназначена финансовым менеджерам, управленцам, бухгалтерам малых и средних предприятий, специалистам по антикризисному управлению, риск-менеджерам, а также может быть использована в качестве учебного пособия для студентов, изучающих дисциплины «финансовый менеджмент», «управление рисками», «финансы предприятий», «история экономических учений».»
« ФИНАНСЫ И БАНКОВСКОЕ ДЕЛО »
ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ: УЧЕБНИК ДЛЯ СТУДЕНТОВ УЧРЕЖДЕНИЙ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
Финансовый менеджмент: Учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования
Название: ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ: УЧЕБНИК ДЛЯ СТУДЕНТОВ УЧРЕЖДЕНИЙ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
Автор: 
Издательство: Академия (Academia)
Год:  2010
Страниц:  336
Формат: PDF
Размер: 11.76 mb
Жанр: Финансы и банковское дело
Изложены основные функции и концепции финансового менеджмента, рассказано о финансировании деятельности и оценке стоимости компании, управлении капиталом, лизинге, банкротстве. Раскрыты взаимоотношения предприятия и банка, показана методика анализа финансового состояния предприятия. Перечислены основные виды ценных бумаг. Для студентов учреждений среднего профессионального образования.
« ФИНАНСЫ И БАНКОВСКОЕ ДЕЛО »
СЕКРЕТЫ ПРОФЕССИОНАЛОВ ТРЕЙДИНГА: МЕТОДЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПРОФЕССИОНАЛАМИ ДЛЯ УСПЕШНОЙ ИГРЫ НА ФИНАНСОВЫХ РЫНКАХ
Секреты профессионалов трейдинга: методы, используемые профессионалами для успешной игры на финансовых рынках
Название: СЕКРЕТЫ ПРОФЕССИОНАЛОВ ТРЕЙДИНГА: МЕТОДЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПРОФЕССИОНАЛАМИ ДЛЯ УСПЕШНОЙ ИГРЫ НА ФИНАНСОВЫХ РЫНКАХ
Автор: 
Издательство: SmartBook
Год:  2010
Страниц:  256
Формат: PDF
Размер: 8.96 mb
Жанр: Финансы и банковское дело
Трейдинг на рынке акций, опционов, фьючерсов и валют — это искусство или наука? Какими качествами должен обладать хороший трейдер? В чем заключаются нюансы индексного арбитража? Используете ли вы технический анализ или беспорядочно блуждаете? На все эти и множество других вопросов отвечает автор книги, профессионал с более чем двадцатилетним стажем работы на финансовых рынках. Отвечает как на основе собственного опыта, так и приводит опыт других признанных мастеров трейдинга. Посредством занимательных историй и наглядных примеров автор проливает свет на секреты ежедневной динамики рынков и анализирует возможности извлечения прибыли на основе прогноза поведения участников рынков. Книга рассчитана на широкий круг читателей, кто, так или иначе, имеет дело с ценными бумагами и производными инструментами.
« ФИНАНСЫ И БАНКОВСКОЕ ДЕЛО »
УПРАВЛЕНИЕ ИНВЕСТИЦИОННЫМИ ПРОГРАММАМИ И ПОРТФЕЛЯМИ ПРОЕКТОВ: СПРАВОЧНОЕ ПОСОБИЕ
Управление инвестиционными программами и портфелями проектов: Справочное пособие
Название: УПРАВЛЕНИЕ ИНВЕСТИЦИОННЫМИ ПРОГРАММАМИ И ПОРТФЕЛЯМИ ПРОЕКТОВ: СПРАВОЧНОЕ ПОСОБИЕ
Автор: 
Издательство: Дело
Год:  2010
Страниц:  576
Формат: DOC
Размер: 14.40 mb
Жанр: Финансы и банковское дело
В пособии системно рассмотрены вопросы управления инвестиционными программами и портфелями проектов. Освещены основные положения современной концепции корпоративного управления проектами, программами и портфелями проектов, включая основы инвестиционно-строительного бизнеса, управления инвестиционно-строительными проектами, стратегии компаний в инвестиционно-строительной сфере, а также общие и нормативно-правовые основы; современные формы организации, развития компании, управления ею; основные методы формирования и оптимизации программ и портфелей проектов компании. Предназначено для широкого круга специалистов, занятых в инвестиционно-строительной сфере, а также будет полезно студентам старших курсов и аспирантам вузов.
« ФИНАНСЫ И БАНКОВСКОЕ ДЕЛО »
ОПТИМИЗАЦИЯ НОРМАТИВОВ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ
Оптимизация нормативов ипотечного кредитования
Название: ОПТИМИЗАЦИЯ НОРМАТИВОВ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ
Автор: 
Издательство: Юриспруденция
Год:  2010
Страниц:  128
Формат: PDF (текст изображением)
Размер: 4.48 mb
Жанр: Финансы и банковское дело
Целью издания является разработка универсальных моделей и методов оптимизации нормативов ипотечного кредитования на единой базе экономико-математического моделирования. Автором проанализированы труды отечественных и зарубежных ученых в области экономико-математического моделирования, использованы научные работы в области теории вероятностей, математической статистики, статистической оптимизации, эволюционно-симулятивной методологии (ЭСМ) моделирования. Исходной нормативной и фактологической базой исследования послужили научно-экономические разработки и статистические материалы отечественных академических и отраслевых институтов.
« ФИНАНСЫ И БАНКОВСКОЕ ДЕЛО »
АКЦИОНЕРНЫЕ КОММЕРЧЕСКИЕ БАНКИ В РОССИИ
Акционерные коммерческие банки в России
Название: АКЦИОНЕРНЫЕ КОММЕРЧЕСКИЕ БАНКИ В РОССИИ
Автор: 
Издательство: Дело
Год:  2010
Страниц:  512
Формат: DjVu
Размер: 1.00 mb
Жанр: Финансы и банковское дело
«Во второй книге серии «Экономическая история в прошлом и настоящем» публикуются труды крупного российского историка И.И. Левина (1887-1945), посвященные развитию акционерных коммерческих банков в России и истории российской экономической мысли. Книга адресована как специалистам, так и всем, интересующимся проблемами банковского дела и истории экономики и экономической мысли России.»
« ФИНАНСЫ И БАНКОВСКОЕ ДЕЛО »
ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ: НОРМИРОВАНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ ОБОРОТНЫМИ СРЕДСТВАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ: УЧЕБНО-ПРАКТИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ
Финансовый менеджмент: нормирование и управление оборотными средствами предприятия: Учебно-практическое пособие
Название: ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ: НОРМИРОВАНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ ОБОРОТНЫМИ СРЕДСТВАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ: УЧЕБНО-ПРАКТИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ
Автор: 
Издательство: Спутник+
Год:  2010
Страниц:  633
Формат: PDF (текст изображением)
Размер: 22.16 mb
Жанр: Финансы и банковское дело
В условиях рыночной экономики необходимо внедрять организационные инновации в нормирование и управление оборотными средствами (ОбС) предприятия. Норма, вычисленная на основе Типовой методики, утвержденной правительством, является стандартом качества нормирования ОбС, а алгоритм ее определения — регламентом расчета норм. При этом Типовая методика должна носить только рекомендательный характер. В учебно-практическом пособии изложена философия нормирования и управления ОбС предприятия (промышленного, строительного, ремонтного, коммерческого и т.п.) Рассмотрен системный и комплексный подход к нормированию и управлению ОбС предприятия. Предложенная автором унифицированная методология нормирования с успехом может быть использована сегодня для нормирования и управления ОбС предприятия в условиях рыночной экономики. В пособии в сжатой и доступной форме изложены основы, освещен весь комплекс концептуальных проблем нормирования и управления ОбС и запасами на единой методологической основе. Особое внимание уделяется изложению унифицированной методологии и алгоритму нормирования запасов разных категорий (производственных, сбытовых, товарных) различных видов материальных ресурсов (сырья, материалов, комплектующих изделий, запасных частей и т.п.); товарно-материальных ценностей (станков, машин, оборудования и т.п.); продовольственных и непродовольственных товаров и т.д. и ОбС, вложенных в эти запасы. Кроме того, в пособии изложены принципиально новые методологические подходы к нормированию ОбС, вложенных в заделы незавершенного производства, и нормированию нематериальных ОбС (финансовых ресурсов в кассе, на расчетных счетах в банках и т.п.) При расчете увязываются между собой определяемые нормы запасов и вложенные в них ОбС, они рассчитываются в зависимости от уровня надежности обеспечения запасами и ОбС соответственно. Автор анализирует и уточняет используемый в учебной литературе понятийный аппарат и применяемую терминологию по нормированию ОбС и запасов. Данное учебное пособие призвано расширить знания по теории управления ОбС с позиций современного менеджмента. Пособие предназначено для преподавателей вузов экономического профиля; научных работников; аспирантов; слушателей факультетов по переподготовке и повышению квалификации; студентов экономических специальностей; менеджеров, работающих в области финансов, а также предпринимателей, желающих овладеть современными знаниями по управлению финансовыми и материальными потоками, нормированию и управлению ОбС и запасами с позиций современного менеджмента.
« ФИНАНСЫ И БАНКОВСКОЕ ДЕЛО »
ОЦЕНКА РИСКОВ НА РЫНКЕ ОБЛИГАЦИЙ
Оценка рисков на рынке облигаций
Название: ОЦЕНКА РИСКОВ НА РЫНКЕ ОБЛИГАЦИЙ
Автор: 
Издательство: Экономика
Год:  2010
Страниц:  143
Формат: DjVu
Размер: 1.00 mb
Жанр: Финансы и банковское дело
«В предлагаемой книге рассматриваются вопросы инвестирования на рынке облигаций. Авторы, много лет работающие в этой области, предлагают вниманию читателей набор методических рекомендаций для оценки рисков облигационных займов, позволяющий комплексно оценить их качество. Помимо оценки финансовых рисков в книге рассмотрены вопросы оценки отдельных нефинансовых рисков, которые часто очень сложно оценить количественно. Книга рассчитана как на профессионалов фондового рынка, так и на тех, кто только делает первые шаги в этой области. Она также будет полезна студентам экономических специальностей, изучающим курс «Рынок ценных бумаг».»
« ФИНАНСЫ И БАНКОВСКОЕ ДЕЛО »
ДОРОЖНЫЕ ЧЕКИ
Дорожные чеки
Название: ДОРОЖНЫЕ ЧЕКИ
Автор: 
Издательство: ИнтерКрим-пресс
Год:  2010
Страниц:  84
Формат: PDF
Размер: 2.94 mb
Жанр: Финансы и банковское дело
«В шестом стереотипном издании справочного пособия представлены дорожные чеки ведущих международных платежных систем American Express, Citicorp, Thomas Cook — MasterCard, Visa Interpayment Services Ltd., которые имеют наибольшее хождение на территории России, стран СНГ и Балтии. Четыре раздела, соответствующие наименованиям международных платежных систем, включают: необходимую информацию о компании, характеристику и особенности выпускаемых компанией дорожных чеков; сведения о системе и практике их обращения; экспертное исследование и описание элементов защиты (с иллюстрацией внешнего вида и элементов защиты) чеков старых, действительных по настоящее время, и новых образцов, включая еврочеки; правила акцептации дорожных чеков. В разделе «Дорожные чеки — методические рекомендации по определению подлинности» даются общие сведения о чеках как разновидности платежного средства; конкретные рекомендации кассовым работникам по выявлению полной или частичной подделки чека; рассматриваются возможные варианты мошенничества с дорожными чеками; особое внимание обращается на признаки, позволяющие определить подлинность подписи клиента, и пр. Демонстрируются фальшивые дорожные чеки, обнаруженные на территории России. Предназначено для работников банков и других кредитно-финансовых учреждений, а также экспертов правоохранительных органов. Одобрено к изданию Экспертно-криминалистическим центром МВД России и компаниями American Express, Citicorp, Thomas Cook, Visa.»
« ФИНАНСЫ И БАНКОВСКОЕ ДЕЛО »
СОХРАНИТЕ ВАШ АКТИВ №1: КАК ПРЕВРАТИТЬ ВАШИ ДЕНЬГИ В АКТИВ
Сохраните ваш актив №1: Как превратить ваши деньги в актив
Название: СОХРАНИТЕ ВАШ АКТИВ №1: КАК ПРЕВРАТИТЬ ВАШИ ДЕНЬГИ В АКТИВ
Автор: 
Издательство: Амрита-Русь
Год:  2010
Страниц:  192
Формат: PDF
Размер: 6.72 mb
Жанр: Финансы и банковское дело
Книга рассматривает вопросы, связанные с рациональным и эффективным использованием времени, методам и приемам превращения его в подлинный актив.
« ФИНАНСЫ И БАНКОВСКОЕ ДЕЛО »
ФИНАНСОВЫЙ АНАЛИЗ: ЗАДАЧИ И РЕШЕНИЯ
Финансовый анализ: задачи и решения
Название: ФИНАНСОВЫЙ АНАЛИЗ: ЗАДАЧИ И РЕШЕНИЯ
Автор: 
Издательство: Альфа-Пресс
Год:  2009
Страниц:  384
Формат: PDF (текст изображением)
Размер: 13.44 mb
Жанр: Финансы и банковское дело
Цель этой книги — просто и доходчиво на конкретных примерах изложить читателям, которые, возможно, совершенно незнакомы с экономической литературой, основные понятия, связанные с проведением финансового анализа в условиях рыночной экономики. В настоящем учебно-практическом пособии на простых примерах раскрываются такие темы, как финансовые вычисления, учет на предприятии, анализ результатов деятельности предприятия, текущая операционная деятельность предприятия, прогнозирование и планирование, инвестиционная политика предприятия, финансирование, оценка предприятия, ценообразование, себестоимость и издержки, моделирование достижимого роста. Пособие содержит программу курса, задачи для самостоятельного решения с ответами и задачи для контрольной работы. Издание рассчитано на преподавателей и студентов экономических специальностей высших учебных заведений.
« ФИНАНСЫ И БАНКОВСКОЕ ДЕЛО »
ФИНАНСЫ ОРГАНИЗАЦИИ (ПРЕДПРИЯТИЙ): ШПАРГАЛКА
Финансы организации (предприятий): шпаргалка
Название: ФИНАНСЫ ОРГАНИЗАЦИИ (ПРЕДПРИЯТИЙ): ШПАРГАЛКА
Издательство: РИОР
Год:  2009
Страниц:  128
Формат: PDF (текст изображением)
Размер: 4.48 mb
Жанр: Финансы и банковское дело
В шпаргалке в краткой и удобной форме приведены ответы на все основные вопросы, предусмотренные государственным образовательным стандартом и учебной программой по дисциплине «Финансы организаций (предприятий)». Книга позволит быстро получить основные знания по предмету, повторить пройденный материал, а также качественно подготовиться и успешно сдать зачет и экзамен. Рекомендуется всем изучающим и сдающим дисциплину «Финансы организаций (предприятий)».
« ФИНАНСЫ И БАНКОВСКОЕ ДЕЛО »
ДЕНЬГИ, КРЕДИТ, БАНКИ
Деньги, кредит, банки
Название: ДЕНЬГИ, КРЕДИТ, БАНКИ
Автор: 
Издательство: Юриспруденция
Год:  2009
Страниц:  40
Формат: PDF
Размер: 1.40 mb
Жанр: Финансы и банковское дело
Шпаргалка по предмету деньги, кредит, банки. Учебный минимум для сдачи экзамена и зачета.
« ФИНАНСЫ И БАНКОВСКОЕ ДЕЛО »
ПРОДЖЕКТ ФАЙНЕНСИНГ: ТЕХНОЛОГИИ ФИНАНСИРОВАНИЯ ИНВЕСТИЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ: ПРАКТИКУМ
Проджект файненсинг: Технологии финансирования инвестиционных проектов: практикум
Название: ПРОДЖЕКТ ФАЙНЕНСИНГ: ТЕХНОЛОГИИ ФИНАНСИРОВАНИЯ ИНВЕСТИЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ: ПРАКТИКУМ
Автор: 
Издательство: Ось-89
Год:  2009
Страниц:  432
Формат: PDF
Размер: 15.12 mb
Жанр: Финансы и банковское дело
Данная книга охватывает беспрецедентное количество аналитической информации о региональном и отраслевом построении проектных финансов, включая более ста диалоговых таблиц и диаграмм, новейшие статистические данные по российскому и мировому рынку, правовую базу развития проектов в разных странах. В книге предпринята попытка систематизации мирового и российского опыта проектного финансирования.
« ФИНАНСЫ И БАНКОВСКОЕ ДЕЛО »
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА ИНВЕСТИЦИЙ
Экономическая оценка инвестиций
Название: ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА ИНВЕСТИЦИЙ
Автор: 
Издательство: Экономика
Год:  2009
Страниц:  342
Формат: PDF
Размер: 11.97 mb
Жанр: Финансы и банковское дело
В учебнике рассмотрены теоретические и методические положения современной концепции оценки эффективности инвестиционных проектов в реальном секторе экономики. Изложены методы анализа влияния реализации инвестиционных проектов на эффективность хозяйственной деятельности предприятия. Дан анализ влияния фактора времени, инфляции, риска на эффективность инвестиций. Учебник предназначен для практических работников, занимающихся разработкой и оценкой эффективности инвестиционных проектов в различных отраслях народного хозяйства, а также для преподавателей высших учебных заведений, аспирантов и студентов, обучающихся по экономическим специальностям.
« ФИНАНСЫ И БАНКОВСКОЕ ДЕЛО »
ИНВЕСТИЦИОННО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ ИНЖИНИРИНГ
Инвестиционно-строительный инжиниринг
Название: ИНВЕСТИЦИОННО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ ИНЖИНИРИНГ
Автор: 
Издательство: Экономика
Год:  2009
Страниц:  763
Формат: PDF
Размер: 26.71 mb
Жанр: Финансы и банковское дело
Учебное пособие содержит совокупность методических положений и практических решений в области инвестиционно-строительного инжиниринга на всех фазах реализации проектов, включая нормативно-правовые основы, организацию и технологию комплексного инжиниринга, проектного инжиниринга, инжиниринга в строительстве и эксплуатации объектов, управление инжинирингом, а также информатизацию инжиниринга. Книга предназначена для широкого круга специалистов, занятых в инвестиционно-строительной сфере. Она будет также полезна преподавателям и студентам, изучающим эту дисциплину.
« ФИНАНСЫ И БАНКОВСКОЕ ДЕЛО »
КАК ОРГАНИЗОВАТЬ КЛИЕНТСКУЮ СЛУЖБУ БАНКА
Как организовать клиентскую службу банка
Название: КАК ОРГАНИЗОВАТЬ КЛИЕНТСКУЮ СЛУЖБУ БАНКА
Автор: 
Издательство: Ось-89
Год:  2009
Страниц:  224
Формат: PDF
Размер: 7.84 mb
Жанр: Финансы и банковское дело
В книге рассмотрена актуальная для банковского бизнеса проблема создания клиентской службы на принципах глубокого понимания бизнеса клиентов и персонального менеджмента. Проиллюстрирована структура клиентской службы, знания, навыки, психологический тип и должностные инструкции ее сотрудников. Определено содержание стратегического, канального и продуктового маркетинга, принципы учета и анализа взаимодействия с клиентами. Предложена система оценки эффективности и бюджетного планирования работы клиентской службы. Подробно рассмотрена роль клиентской службы в организации обратной связи с клиентами банка и в построении системы оценки качества работы подразделений банка. Приведены примеры, иллюстрирующие адаптацию традиционных банковских услуг под потребности отдельных отраслей бизнеса. Подробно рассмотрена проблема автоматизации управления взаимодействием с клиентами банка. Организация полноценной клиентской службы требует реорганизации всего банка. В этой связи рассмотрены методы моделирования деятельности банка и организации системы планирования (создания управленческого образа банка). Наравне с коммерческим кредитованием в банках активно развивается инвестиционное кредитование, поэтому отдельное внимание уделено методу экспресс-оценки поступающих от клиентов предложений. Книга написана на базе обширного фактического материала, в ее основу легли результаты проектов реорганизации нескольких российских банков. Для владельцев и руководителей банков, руководителей клиентских служб банков и их клиентов, студентов и преподавателей высших учебных заведений, а также для широкого круга лиц, желающих ориентироваться в технологиях организации банковского дела.