Культура общения — неотъемлемая часть культуры поведения человека в обществе. Общение необходимо и в процессе согласованной профессиональной и общественной деятельности, и в межличностных взаимоотношениях, в воспитании и обучении, в повседневном обиходе. Поэтому каждому полезно разобраться хотя бы в самых общих вопросах, касающихся общения как такового, и культуры общения, речевого поведения, а также речевого этикета, во многом эту культуру обеспечивающего. Книга предназначена как тем, кто профессионально изучает проблемы коммуникации и культуры поведения, а также всем, кого интересуют проблемы нравственности, этики и культуры личности в целом.