«Одна из лучших книг, которые я встречал, по сложному вопросу мотивации. Максу удалось соединить и синтезировать изобилие данных в компактную, сжатую и очень удобную для чтения форму. Хорошее чтение». Тони Грант-Салмон, управляющий директор Knowles Europe.»

Создававшиеся как рай для тех, кто бежал от преследований по всему миру, Соединенные штаты обладают сегодня практически абсолютным могуществом — тем же видом абсолютного могущества, от которого спасались когда-то наши предки. Какой империей должна стать Америка? Гаррисон блестяще отвечает на этот вопрос, призывая американцев осознать тот факт, что их страна является переходным типом империи, чья задача стоит не в том, чтобы доминировать, а в том, чтобы показать, что империя устарела.

Ваша успешная карьера как менеджера по продажам зависит от эффективной работы вашей команды продавцов. Ибо задача менеджера по продажам — добиться через других людей выполнения поставленных целей. Работа менеджера — создавать героев, а не быть им. В этой книге, из серии МВА, сфокусировано и просто рассказывается о целостном процессе управления продажами, начиная с рекрутмента и заканчивая всеми аспектами управления командой продавцов, нацеленных на результат.

Подробные диалоги на каждой из критических стадий цикла продаж. Книга познакомит читателя с навыками управления процессом продаж, работой с возражениями клиента, с вопросами, которые вы должны задать потенциальному клиенту, и техниками завершения разговора, гарантирующими положительный ответ со стороны клиента.

Сегодня все больше компаний создают системы корпоративного обучения. Однако связь между ним и результатами бизнеса очень сложная, поскольку на результаты влияет множество разных изменчивых факторов. Цель книги М. Уиллса — дать руководство по управлению процессом тренинга, отвечающее потребностям современных организаций. Акцент в ней делается на практических аспектах: что необходимо предпринимать, когда вы определяете потребность в тренинге, приглашаете новых тренеров, разрабатываете курсы и пытаетесь интегрировать множество требований, поступающих от клиентов и руководства. Книга предназначена для тренеров, тренинг-менеджеров, специалистов по персоналу, консультантов, линейных менеджеров.

«Эта книга — следующий мировой бестселлер после книг «Спин-продаж», «Техники холодных звонков» и «Стратегии голубого океана». Она описывает все тактики, которые можно применять для назначения встреч с лицами, принимающими решения в компаниях. Такие лица обладают правом вето. Они же принимают решения о больших сделках. Они открывают или закрывают возможности сорвать большой куш. Из этой книги вы узнаете как: Получить клиентов на самом верху компании. Уберечься от неправильных действий в офисе ЛПР. Получить возможность работать на всех уровнях компании-клиента. Увеличить размер каждой продажи. Книга предназначена маркетологам, специалистам по продажам, менеджерам по продвижению товаров и услуг и всем тем, кто вовлечен в процесс продаж.»

Что такое компетентность? Почему и как менеджеры оказываются некомпетентными? Как исцелить некомпетентных? Опираясь на научные факты, но в то же время весьма иронично, автор делает ревизию всего того, что мы знаем о компетенциях, о теориях личности и о психических расстройствах. Автор сосредоточивает внимание на личности и психической устойчивости, которые необходимы менеджеру не меньше, чем способности, навыки, установки и знания.

«Компетентный менеджер» — это книга, давшая начало исследованиям моделей компетенций и идеологии «движения компетенций». Как зародилась идея компетенций Методы исследования компетенций Какие ключевые характеристики значимы для эффективной работы менеджера В чем различия компетенций, необходимых для старших, средних и младших менеджеров В чем различия компетенций, необходимых для работы менеджера по производству, по маркетингу, по персоналу, финансовых менеджеров Специфические компетенции Для специалистов по управлению человеческими ресурсами, для руководителей.

В практическом руководстве изложены крупнейшие теории мотивации и проиллюстрировано, каким образом эти теории могут быть применены в практических ситуациях: разработка должностных инструкций, коммуникация, разработка систем вознаграждения, управление командами, повышение низкой эффективности работы, разработка организационной стратегии, обучение, управление изменениями, постановка целей. Книга представляет собой сочетание практических кейсов и сжатого структурированного изложения академических исследований. Уникальный ресурс для менеджеров и практиков в области управления персоналом.

Эта книга — из серии публикаций о технологии SPIN — технологии эффективных продаж «СПИН-продажи» — бестселлер, выдержавший не одно издание на многих языках мира основе проведенного детального исследования авторы убедительно показывают, насколько велика разница между крупномасштабными и мелкомасштабными продажами. Они развеивают распространенные мифы о существенных аспектах успешного проведения продаж.

Данная книга акцентирует внимание на развитии ваших навыков управления стрессом. Каждый может справиться со стрессом, но по пути приходится преодолевать много препятствий. Поддержание жизненного тонуса и управление стрессом — это не просто уверенность в себе, чувство собственного достоинства и умение думать, но и определенная техника. Применяя изложенные в книге рекомендации, вы научитесь управлять стрессом, и это войдет в вашу ежедневную практику.

Эта книга посвящена развитию настойчивости — навыка, гарантирующего успех на работе и дома. Она поможет вам оценить текущий уровень ваших умений и укажет, что необходимо сделать для достижения ассертивного поведения. Настойчивость требует и знания определенных технических приемов, и уверенности в себе, и верной самооценки. Прочитав эту книгу, вы сможете по-новому, более эффективно общаться с людьми и более успешно вести себя в различных ситуациях.

Данная книга направлена на развитие ваших навыков по управлению временем. Большинству из нас необходимо сделать очень много, но времени у нас всегда слишком мало. Книга позволит вам понять, на каком уровне развития навыков управления временем вы находитесь сейчас, а также поможет вам достичь того уровня, который вы считаете для себя необходимым. Для этого вам потребуется выполнить упражнения, предложенные в книге.

Настоящая книга предназначена для тех, у кого нет времени, чтобы посещать длительные тренинги, или кому не повезло с учителями. Она поможет вам более уверенно и эффективно применять те навыки, которыми вы уже владеете, даст практические советы в конкретных ситуациях. Информация и упражнения, приведенные в этой книге, основываются на 20-летнем опыте презентаций Алана Марса, а также на множестве других источников.

Перед вами воодушевляющая и в то же время очень практичная книга, цель которой — помочь вам рождать творческие идеи, структурировать свои мысли и открыть свои собственные мотивационные движущие силы, которые позволят вам ускорить темпы достижения целей. В каждой главе внимание фокусируется на оттачивании конкретных навыков, ведущих к успеху, что позволяет вам совершенствовать умение вникать в суть ситуаций и всесторонне развиваться.

Что делает некоторых людей командными игроками? Каким образом вы можете повлиять на других людей так, чтобы вы как команда смогли достичь целей сверх ваших ожиданий? Эта книга дает вам примеры, к которым следует стремиться, — команды в крупном бизнесе, команды Большого Брата и др. Вы можете учиться от других и вдохновляться результатами исследований реальных случаев, а затем обдумать, как применить это к вашей жизни.

Эта книга нацелена на развитие навыков проведения интервью, необходимых вам, если ваша работа связана с наймом персонала. Она поможет понять основные принципы, благодаря которым вы научитесь извлекать из интервью самую важную информацию и принимать обоснованное решение о том, кого из кандидатов следует отобрать на определенную должность.

Каждый может развить в себе навыки уверенного ведения переговоров. Тем не менее, несмотря на важность стратегии и тактики, только их недостаточно. Данная книга рассматривает переговоры как часть построения поля эффективного сотрудничества с целью достижения долгосрочных соглашений, а не процесс, в котором главное — переиграть или обмануть оппонента.

Оценка эффективности работы — ключевой момент для поддержания работоспособности компании на высоком уровне. В книге освещается метод оценки эффективности, который в последние годы получает все большую популярность в ведущих компаниях мира. Книга представляет собой практическое руководство, позволяющее профессионально внедрить обратную связь методом 360 градусов в любой организации.

Одного взгляда на финансовую документацию любой компании будет достаточно, чтобы составить детальное представление о причинах ее успеха, а вернее — о действиях, которые предприняли компетентные менеджеры для того, чтобы привести компанию к успеху. Этот учебник из серии МВА научит менеджеров-нефинансистов видеть такие детали и использовать это умение как инструмент для укрепления и развития способности компании добиваться результатов в XXI веке.