В книге описываются конфликты, причины которых связаны с врожденными индивидуальными особенностями личности: темпераментом, левополушарной или правополушарной доминантностью, возрастом, полом и социальным импринтингом (с детства усвоенными национальными традициями). Изучение причин подобных конфликтов имеет особое значение, поскольку перечисленные свойства не поддаются изменению в течение жизни. Данная книга не только раскрывает влияние врожденных психологических черт на развитие конфликтов, но и содержит практические рекомендации для эффективного их разрешения. Авторы отдельно рассматривают проблему учета индивидуальных особенностей в целях оптимизации дистанционной технологии обучения и показывают вклад психологического тестирования в повышение ее эффективности. Книга адресована широкому кругу читателей — всем, кто стремится к эффективному взаимодействию с людьми в личных или трудовых взаимоотношениях и ищет внутренние резервы для адаптации в условиях усложняющегося и быстро изменяющего мира.