Настоящее издание призвано дать ясное и точное представление о высшем образовании в Германии и помочь сориентироваться среди немецких вузов. В руководстве перечислены все важнейшие организации, которые помогут вам не только в процессе поступления в немецкий вуз, но и во время учебы. Практическая информация и рекомендации, указанные в руководстве, — результат тщательного анализа различных источников. В частности, был использован рейтинг вузов CHE-Ranking, который представляет собой наиболее подробную классификацию вузов Германии. Он составляется совместно с газетой Die Zeit, известной высочайшим качеством публикуемых материалов, независимостью суждений и их основательностью. Помимо информации об обучении, преподавании, оснащении и научных исследованиях в рейтинге учтены результаты опроса 250000 студентов. В рамках рейтинга профессора немецких вузов также оценили репутацию отдельных дисциплин и отделений немецких высших школ. Также при подготовке настоящего руководства была использована информация из немецких периодических изданий, статистических сборников и интернет-ресурсов.

Цель данной книги — раскрыть управленческий аспект нейминга, рассказать о том, как учесть и объединить все остальные его аспекты, в установленные сроки и в рамках утвержденного бюджета добиться того, чтобы качество разработанного названия соответствовало запланированному. Другими словами, авторы описывают использование проектного подхода в нейминге. Издание предназначено для предпринимателей, практиков менеджмента, маркетинга и брендинга, заинтересованных в создании конкурентоспособных компаний / продуктов / услуг. Книга может использоваться для разработки курсов и программ повышения квалификации по маркетингу, брендингу и предпринимательству.

В книге даются практические советы о том, как продавать бренд и, благодаря этому, повышать прибыльность организации и личную эффективность. Вы научитесь предлагать клиенту именно тот бренд, который соответствует его стилю жизни, дифференцировать свой бренд от брендов конкурентов и говорить на языке брендов. Как определить уникальную ценность бренда и использовать ее в процессе продаж? Как повысить индивидуальность бренда и позиционировать ее на рынке? В чем состоит различие продаж бренда на рынке b-2-b и b-2-c? Автор ответит на все эти вопросы на примерах всемирно известных компаний и брендов. Издание предназначено для сотрудников и руководителей отделов продаж компаний, работающих на рынке b-2-b и b-2-c, для специалистов в области рекламы и маркетинга, а также для преподавателей и студентов, обучающихся по специальности «Маркетинг».

Сбалансированная система показателей уже зарекомендовала себя в качестве эффективного инструмента управления в практике различных компаний. Данная книга рассказывает, как сбалансированная система показателей может быть использована именно в маркетинговой и сбытовой деятельности. Книга представляет собой по-настоящему практическое пособие и не перегружена теорией. Это руководство по разработке конкретной концепции и ее внедрению. Книга предназначена для сотрудников отделов продаж и руководителей компаний-производителей, а также для студентов и преподавателей экономических ВУЗов.

Чтобы создать бренд XXI века, недостаточно талантливых промомероприятий и изобретательного маркетинга. Нужен революционный подход к брендингу, которому его создатель Рэймонд Надо дал выразительное название «Живые бренды». С его помощью вы сделаете свой бренд неотъемлемой частью жизни клиентов. В основе подхода — искренний интерес к потребителям, желание понять их реальные нужды. Из безликой «аудитории», которую нужно «завоевать», клиенты превратятся в ваших союзников, помощников и со-творцов бренда, который по праву назовут своим.

Прежде чем написать бизнес-план, запустить маркетинговую кампанию и приступить к поиску инвесторов, необходимо разработать самый важный инструмент в арсенале предприятия: выигрышную бизнес-модель. От того, насколько успешной она будет, зависит судьба компании. В книге анализируются десятки бизнес-моделей как процветающих, так и убыточных фирм, приводится образец эффективной бизнес-модели. Издание предназначено для предпринимателей и руководителей компаний, практиков маркетинга и менеджмента, преподавателей и студентов экономических специальностей ВУЗов.

Универсальное пособие, охватывающее все сферы интегрированных маркетинговых коммуникаций. Описаны как сугубо научные эмпирические исследования по данной теме, так и социальные и культурные аспекты рекламной деятельности. Данный труд уникален именно с этой точки зрения, и разработка рекламных кампаний с учетом изложенных в нем базисных принципов может привести фирму к настоящему успеху и обеспечить достижение впечатляющих результатов. Издание предназначено для сотрудников рекламных и коммуникационных агентств, рекламных отделов компаний, а также для студентов, обучающихся по специальностям «Реклама» и «Маркетинг».

Высокая популярность стала товаром, имеющим большую коммерческую ценность во всем мире. Как превратить людей, жаждущих популярности, в бренды? Как сохранить высокую популярность? Авторы книги дают ответы на эти вопросы, анализируя истории успеха таких брендов, как Дональд Трамп, Джоан Роулинг, Арнольд Шварценеггер, Уоррен Баффет, Кристина Агилера, Дэвид Бекхэм, Рудольф Джулиани и многие другие. Авторы рассказывают, как представители шоу-бизнеса, пластические хирурги, политики, ученые, спортсмены могут использовать различные каналы — веб-сайты, блоги, телевидение, печатные СМИ, — чтобы коммуницировать свой имидж различным целевым аудиториям. Книга предназначена для самого широкого круга читателей — как для специалистов по брендингу и маркетингу, так и для тех, кто желает добиться популярности самостоятельно.

Амбиции, харизма и инновационный подход — ценные качества, но они не гарантируют того, что человек сможет проявить себя как выдающийся руководитель. Современный лидер должен уметь создать команду — находить новые таланты, воспитывать в команде деловое рвение, выявлять лучшее в каждом сотруднике и вести группу отличающихся друг от друга людей как единую команду к достижению оптимальных результатов. В книге подробно рассматриваются четыре основные сферы ответственности лидера: развитие в себе лидерских навыков, создание правильной рабочей структуры, соблюдение плана, поиск правильных людей. Поэтапное руководство, которое научит вас, как стать уважаемым, мотивирующим лидером и создателем первоклассной команды. Книга предназначена для руководителей всех уровней.

Перед вами наиболее полное и исчерпывающее руководство по управлению продажами, которое освещает все аспекты функционирования отделов сбыта компаний, работающих в сфере b-2-b. Книга почти целиком посвящена вопросам управления сбытовым персоналом и рассматривает все этапы организации деятельности отделов продаж. Написанная легким и доступным языком, книга отличается своим современным подходом, отражающим текущие экономические, социальные и технологические тенденции. Обширная теоретическая база дополнена большим количеством реальных примеров деятельности компаний, кейсов и практических заданий. Издание заслуживает внимания практиков, занимающихся вопросами продаж в компаниях, а также преподавателей и студентов экономических ВУЗов.

Книга, написанная Томом Филтенштейном — истинным «ветераном» маркетинга, учеником основателя империи McDonald's Рея Крока, призвана стать настоящим руководством к действию для вас — маркетологи-практики. «Если вы на несколько минут забудете все, что вы знали, и погрузитесь в чтение этой книги, то сможете перехитрить «крутых парней» и продавать больше, чем они», — утверждает автор. Поверим ему и попробуем воспользоваться его опытом и неординарными идеями в области продвижения товаров и услуг. Книга предназначена для менеджеров компаний, работающих в сфере услуг, розничной торговли, а также для сотрудников отделов маркетинга и продаж компаний, работающих в различных областях бизнеса. Книга будет небезынтересна также сотрудникам PR- и рекламных агентств.

Для завоевания современных рынков каналы дистрибуции имеют чуть ли не большее значение, чем сам продукт. Важно не то, что вы продаете, а то, как вы продаете. В этой книге два эксперта одной из крупнейших консалтинговых компаний делятся инсайдерской информацией о разработке инновационных стратегий маркетинга и продаж, позволяющих лучше обслуживать клиентов, доминировать на рынках и получать большие прибыли. В книге подробно анализируются истории успеха многих крупных компаний, которые обошли своих конкурентов именно благодаря искусному управлению каналами дистрибуции. Книга предназначена для сотрудников отделов продаж и руководителей компаний-производителей, а также для студентов и преподавателей экономических вузов.

Данное издание является базовой книгой о директ-маркетинге, библией директ-маркетолога. Это фундаментальный труд, в котором подробно рассмотрены все методы эффективных персональных коммуникаций: телемаркетинг, рассылки, каталоги, реклама с обратной связью, использование Интернета, — проанализированы все способы работы с базами данных и создания обращений, затронуты вопросы расчета экономической эффективности, уместности тестирования и моделирования в директ-маркетинге и многое другое. Книга предназначена для сотрудников отделов маркетинга и рекламы, а также для практикующих директ-маркетологов.

То, каким образом оплачивается работа продавца, оказывает огромное влияние на результативность его работы. Если вы топ-менеджер по продажам, специалист по сбытовым операциям или по информационным технологиям, финансовый директор, менеджер по кадрам или главный администратор компании, вы понимаете, что увеличение доходов от продаж целиком зависит от мотивации сбытового персонала. Данное издание представляет собой руководство по разработке и использованию программ компенсаций сбытовому персоналу. Книга рассчитана на руководителей компаний, специалистов по сбыту и менеджеров по работе с человеческими ресурсами, а также на преподавателей и студентов экономических ВУЗов.

Появление новых технологий, дробление каналов дистрибуции, перераспределение ролей между поставщиками и дистрибьюторами — это лишь некоторые из факторов, которые повлияли на деятельность дистрибьюторов в последнее время. Грамотно построенные каналы дистрибуции могут стать значительным конкурентным преимуществом. Если стратегия выхода на рынок разрабатывается с учетом требований конечных потребителей и партнеров по каналу, компания добьется успеха. Авторы данной книги подробно рассказывают о принципах управления каналами распределения и дают практические советы, как можно усовершенствовать структуру своего канала или создать новый. Книга предназначена в первую очередь для сотрудников отделов маркетинга и продаж компаний-производителей. Она будет полезна представителям оптовой и розничной торговли, а также студентам и преподавателям экономических ВУЗов.

Эффективное управление розничным торговым предприятием — сложное искусство, овладеть которым можно только при наличии многолетнего опыта работы в сфере ритейла. Данная книга аккумулирует в себе теоретические и практические знания ее авторов, сумевших сделать карьеру в области обучения управлению розничной торговлей. Цель авторов книги — рассказать читателям обо всем, что обязательно должны знать управляющие любых торговых точек. Данное издание поможет изучить различные приемы менеджмента, владеть которыми необходимо каждому, кто хочет достигнуть успеха в ритейл-бизнесе.

Стратегические клиенты компании — это наиболее значимые ее клиенты, а шансы потерять их всегда очень велики. Данная книга представляет поэтапный подход к построению взаимоотношений с ключевыми клиентами, который позволяет добиться высокой степени их лояльности и, более того, сделать таких клиентов истинными приверженцами вашей компании и бренда. Издание снабжено конкретными рекомендациями для практиков, работающих в условиях быстроменяющегося и высококонкурентного рынка. Книга рассчитана на менеджеров по работе с клиентами, а также на всех специалистов в области маркетинга и менеджмента

«В условиях современной торговли приемы мерчандайзинга заменили традиционного продавца. Чтобы быть конкурентоспособными, российским розничным торговцам необходимо быстро преодолеть нехватку информации и отсутствие навыков в области мерчандайзинга, поскольку другие резервы уже исчерпаны и приходится использовать все более тонкие технологии взаимодействия с потребителем. Этим и обусловлена актуальность данного издания. Алан Веллхофф и Жан-Эмиль Массон раскрывают читателю секреты мерчандайзинга, который, при условии правильного его использования, приносит выгоду производителю, ритейлору и потребителю. Издание будет полезно профессионалам в области розничной торговли, маркетологам, а также студентам, обучающимся по специальностям «маркетинг», «менеджмент» и «реклама».»

Перед вами наиболее полное и исчерпывающее руководство по управлению продажами, которое освещает все аспекты функционирования отделов сбыта компаний, работающих в сфере В-2-В. Книга почти целиком посвящена вопросам управления штатом торговых представителей и рассматривает все этапы организации деятельности отделов продаж. Написанная легким и доступным языком, книга отличается своим современным подходом, отражающим текущие экономические, социальные и технологические тенденции. Обширная теоретическая база дополнена большим количеством реальных примеров деятельности компаний, кейсов и практических заданий. Издание заслуживает внимания практиков, занимающихся вопросами продаж в компаниях, а также преподавателей и студентов экономических вузов.