Посчитайте, сколько часов в день вы работаете? Нет, не проводите в офисе, а именно работаете – отвечаете на срочные письма, сидя с друзьями в кафе, или дописываете отчет в воскресенье вечером? Сегодня работа вмешивается не только в наше личное время. Она влияет на наше эмоциональное состояние, здоровье, отношения в семье. Авторы утверждают – работа неотделима от жизни, и поэтому очень важно, чтобы она была по душе, приносила положительные эмоции. Чтобы хотелось выкладываться на 100 %. Есть и другая сторона вопроса. Вовлеченные в работу сотрудники повышают производительность компании. Их продукты и услуги отличаются особым качеством – а значит, они увеличивают рентабельность и приносят прибыль. Авторы книги исследовали уровень вовлеченности более 10 млн сотрудников различных компаний по всему миру. На основе собранных данных они рассказывают: 1. какие факторы определяют приверженность сотрудников работе 2. как вовлеченность влияет на производительность и прибыль компании 3. как сформировать в компании атмосферу признания и доверия, благодаря которой сотрудники будут полностью отдаваться своему делу. Многие считают, что вовлеченность – зона ответственности руководителя. Вряд ли. Невозможно мотивировать человека, если тот занимается не своей работой. Для полной вовлеченности необходимы шаги с обеих сторон. И эта книга расскажет, как их сделать.

Чтобы донести свои идеи и добиться желаемого, надо вызвать резонанс – отклик аудитории. Именно об этом – новая книга Нэнси Дуарте, создателя и гендиректора компании Duarte Design, автора блестящего руководства по визуальному мышлению Slide:ology. В книге показано, как использовать приемы литературы и кино для создания и проведения презентаций, как управлять восприятием и переживаниями слушателей, устанавливать с аудиторией отношения полного контакта для позитивного восприятия ваших идей. Дуарте сумела увидеть и обратить внимание на то, что многие до нее упускали, и опирается в своих советах на опыт выдающихся коммуникаторов — Стива Джобса, Рональда Рейгана, Мартина Лютера Кинга и др. Эта книга — о том, как превратить презентации в мощный инструмент влияния, убеждения и воодушевления.

Автор этой книги — основатель обувной компании TOMS. Она знаменита не только своей обувью, но и тем, что за каждую проданную пару она дарит пару детям бесплатно. При этом TOMS — прибыльная компания. Блейк рассказывает об истории создания TOMS, о других примерах бизнеса со смыслом и об общей философии бизнеса. Если вы читали «Rework» или «Доставляя счастье» — эта книга вам обязательно понравится.

Интернет вышел за границы мира стационарных компьютеров, и сегодня можно с уверенностью сказать, что в течение нескольких лет лидирующей формой доступа в Сеть станут устройства с маленькими экранами. А ваш сайт готов к такому развитию событий? Знаете ли вы, когда целесообразно создавать и мобильную, и стационарную версии одного и того же сайта, а в каких случаях будет достаточно одной из них? А как разработать дизайн сайта, не зависящий от типа устройства, его размеров и разрешения экрана? Или как сделать сайт, чтобы его контент был быстро доступен всем пользователям? Ответы на все эти вопросы — в этой книге. Берите ее, и просто шаг за шагом создавайте совершенно новый, удобный веб-ресурс. Вы сможете сразу решить большинство проблем, с которыми сталкиваются современные интернет-пользователи, и привлечь на свой сайт гораздо больше посетителей, чем ваши конкуренты.

Реальность, с которой мы все сталкиваемся, — это типовые и однообразные интернет- сайты магазинов, информационных порталов, сервисов и т.п. Однообразие — не лучший инструмент для привлечения клиентов. Зачастую попытки разработчиков выделиться приводят к откровенно провальным результатам и вызывают у пользователей лишь раздражение. Как добиться того, чтобы сайт притягивал клиентов как магнит? Оказывается, достаточно сделать так, чтобы его оформление вызывало у посетителей положительные эмоции. Удовольствие, радость, удивление, предвкушение в сочетании с яркой индивидуальностью — вот основы эмоционального дизайна. Освоить его азы вам и предлагает эта книга. На ее страницах вы найдете подробное описание новых механизмов взаимодействия с аудиторией, а также практические рекомендации, что нужно сделать, чтобы ваш продукт надолго завоевал сердца клиентов. Применяйте их, и от клиентов не будет отбоя!

Эта захватывающий рассказ о том, как интернет, когда-то «открытый» и «свободный», стал контролировать нас и ограничивать в информации. Разве такое возможно? К сожалению, да. Крупнейшие интернет-компании используют сегодня многочисленные алгоритмы и фильтры, чтобы показывать нам то, что является для нас наиболее релевантным. Взять хотя бы Google – он корректирует результаты поиска, ориентируясь на наши интересы. То же происходит и с лентой новостей в Facebook – там только те люди, по чьим ссылкам мы чаще всего переходим. И таких примеров множество. Идея «релевантного интернета» не плоха сама по себе. Но есть у этого явления и обратная сторона. Во-первых, через фильтры мы не можем разглядеть всей картины. Мы видим лишь ее отредактированный вариант. Во-вторых, мы не замечаем самих фильтром. Поэтому даже не догадываемся, что из картины что-то выбросили, что есть другие точки зрения. И, наконец, сегодня не мы определяем, что нам важно и интересно. За нас это делают машины. Эли Парайзер открывает читателям глаза на механизмы работы современного интернета и предостерегает об опасности оказаться изолированными в своем «пузыре фильтров». Его книга – это удивительно яркое и интересное исследование – об интернете, о распространении информации, о ее влиянии на общество. А еще об этике и социальной ответственности.

Переговоры — как деловые, так и «бытовые» — тема столь же актуальная и важная для каждого, сколь и запутанная благодаря разнообразным теориям. Главное в переговорах — четкое понимание своей цели и цели оппонента. Именно так считает один из лучших переговорщиков мира, профессор Уортонской школы бизнеса, Стюарт Даймонд. Если вы точно знаете, чего хотите вы и ваш собеседник, вы можете маневрировать, находить новые нестандартные способы достижения желаемого, и можете предложить оппоненту именно то, что он ждет (или равноценную замену). Когда общий переговорный пирог становится больше, ваши части тоже увеличиваются. Стюарт Даймонд предлагает универсальную схему подготовки и проведения переговоров, которая поможет вам добиться своего и еще немного большего в любой ситуации: от покупки туфель до переговоров о слиянии крупных корпораций.

Перед вами — практическое руководство по клиентоориентированному интернет-маркетингу. На страницах этой книги авторы делятся своей уникальной методикой оптимизации конверсии сайтов, или превращения посетителей в покупателей. Халид Салех и Айят Шукайри считают, что для успешных продаж в Интернете нужно прежде всего научиться понимать своего клиента. Кто он? Каковы его привычки, психология, поведение? Как вовлечь его в процесс покупки? В книге рассказывается, как с помощью разных элементов сайта — дизайна, текстов, навигации — завоевать доверие посетителей, заинтересовать их, снять страхи и сомнения и, в конце концов, провести через всю воронку онлайн-продаж.

У современного интернет-пользователя вечно нет времени. Если, зайдя на вашу страницу, он не сможет за минуту понять, что же вы предлагаете ему, он уйдет и больше никогда не вернется. Что же делать? Как создать контент, который будет интересен целевой аудитории? Как добиться того, чтобы он привлекал посетителей и превращал их в покупателей? Как разработать контент-стратегию и придерживаться ее? Эти вопросы встают перед владельцем любого сайта, будь то персональная страничка или портал огромной компании. Книга Эрин Киссейн даст вам ответы на все эти вопросы. С ее помощью вы научитесь создавать интересный контент, который будет притягивать взгляды и деньги.

Гениальный маркетолог Стив Джобс и гениальный инженер Стив Возняк основали Apple почти случайно. Однако созданная ими компания уже успела изменить не только компьютерную индустрию, но и весь мир. Эта книга о том, как два простых парня превратились в настоящих гуру. Причем «Неизвестный Стив» написана одним из них — Стивом Возняком. Из этой книги можно узнать о том, как создавалась легендарная компания и том, как появились на свет ее революционные продукты, почему Возняк и Джобс покинули Apple практически на пике ее успеха, о настоящих причинах успехов и провалов Apple и о бурном прошлом Кремниевой долины.

Книга о величайших переменах нашего времени. Информационная революция и другие глобальные события радикально меняют конкурентоспособность бизнеса, изменяют понимание лидерства, труда и успеха. Эти перемены касаются всех: CEO крупных корпораций и начинающих предпринимателей, учителей и дизайнеров. Эти перемены касаются и вас тоже! Нет человека, который бы сильнее повлиял на практику бизнеса и науку менеджмента в XX веке, чем Питер Друкер, автор этой книги. Именно он превратил управление в дисциплину, адекватную времени и нашей эпохе. В книге «Менеджмент. Вызовы XXI века» Друкер объясняет, как предвидеть глобальные трансформации, как управлять в условиях перемен и как стать настоящим лидером будущего.

О живой природе России. Об интереснейших животных. О незаваленом горизонте.

Это книга о компании IKEA. Она о том, как стать миллиардером, помогая обществу, как наращивать объемы, заботясь о сотрудниках, как снижать себестоимость, повышая качество. Она о корпоративной культуре, вопросах экологии, ассортиментной линейке, интересах владельца компании и роли ее СЕО. И о том, как совместить все это с вопросами этики и личного счастья. Единственный недостаток этой книги — кресло ПОЭНГ к ней не прилагается. Хотя сочетается с ней как нельзя лучше.

Судьбу можно изменить, а ошибки использовать себе во благо. Хилл ставит перед нами магическую лестницу к успеху. Взобравшись по шестнадцати ее ступеням, можно обрести такую силу, что любые проблемы покажутся школьными задачками, а полученные знания и опыт помогут ставить перед собой любые цели и достигать их.

В этой книге собраны лучшие мысли из золотого фонда литературы по мотивации и приобретению богатства. Выдающиеся мыслители прошлого столетия делятся своими идеями о том, как, изменив свое отношение к богатству и обретя новый образ мышления и поведения, при условии неукоснительного им следования, можно стать богатым, успешным, уверенным в себе человеком и полезным членом общества. Предложены рекомендации о том, как раскрыть свой умственный, физический и духовный потенциал, чтобы пользоваться всеми жизненными благами, которые по праву принадлежат от рождения каждому человеку.

День ото дня наше взаимодействие с всемирной паутиной стремительно меняется. Появляются все новые гаджеты, растет скорость мобильного интернета, и с каждым днем все больше посетителей заходят в Сеть при помощи мобильных устройств — и их количество будет только расти. Как подготовиться к лавинообразному росту мобильного трафика? Люк Вроблевски советует начинать проектировать сайт с мобильной версии. В его книге вы найдете подробный рассказ о том, чем отличается дизайн мобильных приложений от дизайна традиционных сайтов, что на самом деле нужно пользователям, а от чего следует избавляться. Помимо этого, вы узнаете, какие особенности поведения владельцев мобильных устройств следует учитывать в процессе разработки интерфейса, и как правильно организовать контент и навигацию сайта. Следуя рекомендациям Люка Вроблевски, вы сможете лучше понять особенности мобильного рынка и получить грандиозные финансовые результаты.

«Очень мало людей в России, да и в мире вообще, понимают, как правильно использовать социальные сети для бизнеса (Vkontakte, Facebook и др.). Руководителей пугают странными бюджетами на рекламу и непонятным эффектом. Между тем это на самом деле мощный и практически бесплатный инструмент. Зачем нужен Facebook для бизнеса? Есть как минимум пять причин: 1. Поддержание отношений с текущими клиентами, коммуникации с ними. 2. Поиск новых клиентов через рекомендации существующих. 3. Генерирование повторных продаж текущим клиентам. 4. Маркетинговые исследования, опросы клиентов. 5. Техническая поддержка. Простой пример. Если у вас в группе будет 100 тыс. клиентов, то каждое ваше сообщение смогут читать 30-50 тыс. из них. Если хотя бы 100 (0,1%) оно понравится и они это отметят, то это сообщение прочитают еще до 5000 их друзей! А может, и больше. За месяц вы сможете получать более миллиона контактов с реальными или потенциальными клиентами бесплатно! Не надо тратить много времени, денег и сил на коммуникации. Но потребуется время на создание группы, дисциплинированность и выполнение ряда рекомендаций. О том, как создавать такие большие группы, и рассказывается в этом издании. Книга снабжена большим количеством примеров и иллюстраций — более 50. Автор уже «наступил на грабли» за вас и расскажет об ошибках и удачных решениях.»

Многие слышали о самом могущественном и успешном финансисте мира — Уоррене Баффете. Это самый богатый человек мира, инвестиционный гений, заработавший для своих вкладчиков десятки миллиардов долларов. Однако мало кто знает, что с 1971 года Уоррен Баффет пишет своим финансистам информационные письма-эссе. В них он рассказывает о последних новостях фондового рынка, делится своим секретами, дает советы и полезные рекомендации. Почему мы решили издать эту книгу Феномен Уоррена Баффета трудно объять в одной биографии, даже очень полной и подробной. Переписка Баффета акционерам открывают новые грани его финансового гения.

Что общего у создателя Apple Стива Джобса, комика Криса Рока, архитектора Фрэнка Гери, сценаристов студии Pixar и главы стратегического командования Вооруженных сил США? Все они добились потрясающих результатов с помощью череды небольших экспериментальных шагов в процессе создания и развития новых идей. Как же научиться мыслить нестандартно? Как заставить идеи работать на вас? Автор «Мелких ставок» советует отказать от масштабных проектов в пользу небольших экспериментов. Менеджерам крупных компаний кажутся стоящими только крупные проекты. Однако успешные предприниматели не используют готовые гениальные идеи — они создают их методом проб и ошибок. Питер Симс — автор бестселлеров и в прошлом венчурный капиталист, описывает ряд простых и высокоэффективных, хотя и часто парадоксальных методов, используемых творческими людьми во всевозможных видах деятельности. Симс наглядно доказывает — «Великую идею нельзя выдумать, но можно открыть».

Как управлять конфликтными ситуациями, защититься от манипулирования и грязных приемов, которые применяют недобросовестные партнеры? Как адекватно реагировать на нестандартное поведение собеседника и предлагать альтернативные решения? Авторы, ведущие специалисты Гарвардского переговорного проекта, предлагают простой и доступный метод принципиальных переговоров, который учит воспринимать оппонентов как соучастников решения проблемы, а не как собственных врагов. Метод принципиальных переговоров можно использовать в любых ситуациях — от обсуждения семейных планов на отпуск до решения международных конфликтов.