infanata.info

Управление
Наши друзья
Помощь / Donate
Статистика
Infanata » УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ И ПЕРСОНАЛОМ » ВЫСОКИЕ ТЕХНОЛОГИИ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ: КАК ПРЕВРАТИТЬ СЛУЧАЙНОГО ПОТРЕБИТЕЛЯ В ИСКРЕННЕГО ПРИВЕРЖЕНЦА
« УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ И ПЕРСОНАЛОМ »

ВЫСОКИЕ ТЕХНОЛОГИИ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ: КАК ПРЕВРАТИТЬ СЛУЧАЙНОГО ПОТРЕБИТЕЛЯ В ИСКРЕННЕГО ПРИВЕРЖЕНЦА

Высокие технологии работы с клиентами: Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца
Название: Высокие технологии работы с клиентами: Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца
Автор: 
Издательство:  Манн, Иванов и Фербер
Год издания:  2013
Страниц:  256
Жанр: Управление предприятием и персоналом
Описание
Эта книга рассказывает о том, как предоставлять вашим клиентам качественное обслуживание с помощью новых технологий: заботливо и своевременно предлагать идеальный товар или услугу, эффективно решая возникающие проблемы. Автор очень доступно рассказывает о важности предвосхищения в обслуживании — не только в плане техническом и технологическом, но и в человеческом. Вы узнаете о тенденциях самообслуживания, социальных сетей и электронной связи с потребителем. Десятки примеров вдохновят вас.



Ключевые теги: потребитель, обслуживание, клиент, технолог, предвосхищение, важность, проблема, автор, электрон, связь, десятка, тенденция, самообслуживание, пример, товар, предприятие, персоналия, соломон, мика
Администрация рекомендует нижеследующее:
Что такое форматы pdf и djvu и чем их читать  :   Правила на сайте
Информация
Alert Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.