В нынешнее время ключевым фактором маркетинга товаров являются коммуникации. Маркетинговые коммуникации представляют собой процесс передачи информации о товаре целевой аудитории и дают ей представление об общей стратегии фирмы путем направления специальных сообщений о товаре, его цене и способах продажи. Данный процесс помогает создавать у покупателей положительные впечатления, что повышает удовлетворенность приобретенным товаром и придает продукции компании дополнительную ценность в глазах потребителей. Так, конечная цель любой стратегии маркетинговых коммуникаций состоит в том, чтобы помочь компании продать ее товар и сохранить свой бизнес. Данная книга предлагает краткий обзор технических приемов, основополагающих теорий, стратегических и тактических процессов принятия решений, относящихся к маркетинговым коммуникациям. Она является идеальным пособием для тех, кто впервые изучает данную тему.

«В условиях современной торговли приемы мерчандайзинга заменили традиционного продавца. Чтобы быть конкурентоспособными, российским розничным торговцам необходимо быстро преодолеть нехватку информации и отсутствие навыков в области мерчандайзинга, поскольку другие резервы уже исчерпаны и приходится использовать все более тонкие технологии взаимодействия с потребителем. Этим и обусловлена актуальность данного издания. Алан Веллхофф и Жан-Эмиль Массон раскрывают читателю секреты мерчандайзинга, который, при условии правильного его использования, приносит выгоду производителю, ритейлору и потребителю. Издание будет полезно профессионалам в области розничной торговли, маркетологам, а также студентам, обучающимся по специальностям «маркетинг», «менеджмент» и «реклама».»

Данная книга выводит брендинг за пределы логотипов, рекламы и даже маркетинга. Она предлагает оригинальный метод, при помощи которого лидеры компаний, руководствуясь принципами бренда, смогут создать больше ценностей для своих клиентов. Самые популярные бренды современности являются интегрированными во всей организации. Они формируют ее стиль работы и определяют впечатление, которое получают клиенты в процессе сотрудничества с ней. Авторы представили различные способы, благодаря которым любая организация может ощутить на себе движущую силу бренда. Книга дает практические рекомендации руководителям всех уровней. Она предлагает методики и способы поиска эффективных решений, которые позволят оправдать ожидания, которые клиенты связывают с брендом этой организации.

«Россия включилась в процесс интеграции с Европой и другим миром. Этот факт предполагает соблюдение общих правил коммуникации и ведения дел, в том числе управления бизнесом. Книга Наталии Тесаковой «Миссия и Корпоративный кодекс» своевременна, так как посвящена разностороннему освещению главного вопроса, стоящего перед любой организацией, — зачем она существует, во имя чего совершает те или иные действия. Стоит согласиться с автором, что такой эффективный способ управления предприятием, как управление через ценности и нормы, в настоящий момент в России недооценен. В книге обобщен и систематизирован обширный эмпирический материал, структурированы технологические аспекты такого непростого и сложно поддающегося классификации процесса, как разработка идеологии бизнеса. Автор предлагает рабочие схемы, основанные на изучении практического опыта компаний, работающих в разных сферах бизнеса, с учетом их ошибок и удачных решений. Книга содержит большой вспомогательный материал, без знания которого сложно эффективно заниматься разработкой миссии и корпоративного кодекса компании, в частности, в книге рассмотрены вопросы корпоративного управления и стандарты управления качеством. Книга полезна, в первую очередь, тем, кто планирует создать свое собственное предприятие, а также менеджерам по маркетингу, рекламе и связям с общественностью.»

Успехи человека, занимающегося продажами, берут начало не во внешней его деятельности, а внутри — когда он осознает, кто он и кем хочет стать, почему занимается продажами, что намерен оставить после себя. Для широкого круга читателей.

Перед вами наиболее полное и исчерпывающее руководство по управлению продажами, которое освещает все аспекты функционирования отделов сбыта компаний, работающих в сфере В-2-В. Книга почти целиком посвящена вопросам управления штатом торговых представителей и рассматривает все этапы организации деятельности отделов продаж. Написанная легким и доступным языком, книга отличается своим современным подходом, отражающим текущие экономические, социальные и технологические тенденции. Обширная теоретическая база дополнена большим количеством реальных примеров деятельности компаний, кейсов и практических заданий. Издание заслуживает внимания практиков, занимающихся вопросами продаж в компаниях, а также преподавателей и студентов экономических вузов.

«Рассмотрена методика оценки эффективности маркетинга как нематериального актива с точки зрения обеспечения конкурентоспособности и создания богатства фирмы. Сделан вывод о том, что топ-менеджеры, кроме анализа финансовой отчетности, должны регулярно отслеживать реакцию потребителей на поведение фирмы на рынке. Предложен перечень «метрик», позволяющих измерять эту реакцию, а также инновационное «здоровье» фирмы. Для менеджеров предприятий и организаций реального сектора экономики и сферы услуг. Может быть использована при изучении курсов «Маркетинг» и «Управление предприятием».»

«Книга Сары Дикинсон «Презентация. Технология успеха» рассматривает все аспекты организации и проведения публичного выступления, подробно и четко выстраивая его структуру и объясняя последовательность этапов подготовки, предлагая вниманию читателей вопросы для самотестирования и упражнения, позволяющие овладеть голосом, дыханием и аудиторией, а также проконтролировать свое состояние накануне и во время выступления. Книга моделирует типичные «нештатные» ситуации, возникающие при работе с аудиторией и СМИ, и учит их преодолевать. Автор книги — один из ведущих на Западе специалистов-консультантов, работающих со СМИ. Книга может быть полезна всем, кому приходится участвовать в публичных выступлениях или в их подготовке: журналистам, менеджерам, политикам, предпринимателям, преподавателям, психологам и др.»

Авторская группа во главе с авторитетнейшим маркетологом Филипом Котлером в своей новой книге «Маневры маркетинга» представляет концепцию холистического маркетинга, суть которой в интеграции форм и повышении значения этого вида деятельности в условиях экономики цифровых технологий, информационной революции и усиления роли потребителя. Авторы предлагают новые модели бизнеса и способы их структурирования, организации и управления, рассматривают особенности работы в новых условиях и новые аналитические возможности. Сегодня как никогда раньше приходится задумываться о быстрых изменениях рынка и технологий. Потребители становятся чувствительнее к ценам, перепроизводство ведет к гиперконкуренции, технологическая революция меняет традиционные формы маркетинговой деятельности, глобализация соблазнительна привлекательными возможностями (новые рынки, более дешевые товары, хорошие шансы для торговых марок), но опасна таящимися рисками (чужие законы, иные языки, традиции, цели бизнеса и системы снабжения). Авторская группа во главе с авторитетнейшим маркетологом Филипом Котлером в своей новой книге «Маневры маркетинга» анализирует меняющуюся стратегию отрасли и представляет концепцию холистического маркетинга, суть которой в интеграции форм и повышении значения этого вида деятельности в условиях экономики цифровых технологий, информационной революции и усиления роли потребителя. Авторы предлагают новые модели бизнеса и способы их структурирования, организации и управления, рассматривают особенности работы в новых условиях, новые аналитические возможности, формы дизайна и пр. Емкое и компактное изложение рассчитано на обучение, каждая глава снабжена систематизирующей ее содержание частью, схемы и таблицы придают тексту наглядность. Русское издание книги включает терминологический словарь и предметно тематический указатель. Издание полезно практикам маркетинга, а также преподавателям и студентам всех учебных заведений, имеющих соответствующие дисциплины в своей программе.

«Любое преуспевающее предприятие опирается на свою стратегию ведения бизнеса. В условиях интенсивной конкуренции, выигрывает тот, кто имеет навыки эффективного стратегического мышления и поведения. Однако не все обладают таким мастерством. Эта книга поможет вам развить стратегическое мышление и обучит более эффективному стратегическому поведению. Она является четким руководством, которое дает знания о том, как стать сильным игроком в конкурентной борьбе, именуемой «бизнесом». С ее помощью вы создадите собственную стратегию, а также приобретете навыки понимания стратегической игры и победы в ней.»

Появление новых коммуникационных средств и технологий электронного маркетинга, ослабление нормативных ограничений, а также новшества мирового рынка — все это бросает вызов традиционным методам маркетинга. Составленные в конце XX столетия контрольные критерии на сегодня устарели и содержат большое количество упущений. Особенно это относится к методам сбора информации и различным видам электронного маркетинга. Методика, которая описывается в этой книге, позволяет выяснить, какими данными располагает будущий спонсор проекта и насколько они точны и надежны. Цель настоящей книги — разработать эффективный подход к определению, подбору и оценке маркетинговых ресурсов, а также сильных и слабых сторон компании. Основная ценность книги — синтез опыта большого числа специалистов и организаций, которые работают в различных отраслях промышленности и оказывают услуги в сферах маркетинга и сбыта. Книга не имеет национальных границ, представленная в ней методика может применяться (и применяется) по всему миру.

В книге детально рассматривается опыт стимулирования сбыта (sales promotion), накопленный в Великобритании: содержание, структура и этапы промо-кампании; конкретные приемы и способы; финансовые и юридические вопросы, а также методы оценки результатов и проведения соответствующих тестов и исследований. В качестве примеров разбираются около 30 самых удачных случаев из британской практики. Книга необходима каждому, кто занимается продвижением товаров и услуг, — промоутерам, брэнд-менеджерам, мерчандайзерам, маркетологам, работникам или руководителям торговли, рекламных фирм и PR-агентств, а также — студентам и преподавателям соответствующих специальностей.

Перед Вами книга профессора кафедры маркетинга Краковской Экономической Академии. Тема книги — организация маркетинговой коммуникации с помощью системного и интегративного подхода к маркетинговой политике. Для нас особенно ценен опыт Польши в этом вопросе, так как в этой стране эффективно осуществили переход от плановой к рыночной модели экономики. В книге, что интересно, процесс маркетинговой коммуникации рассмотрен с позиции клиента и его восприятия информации. Работа Яна Виктора представляет новаторскую попытку более глубокого анализа роли продвижения в жизненном цикле организаций. Эта книга полезна для руководите лей организаций разного уровня, а также специалистов в области маркетинга как в практике, так в обучении и науке.

«В книге «Конец маркетинга, каким мы его знаем» Займан раскрывает рациональные (в противовес интуитивным), зачастую провокационные стратегические и тактические приемы маркетинга, которые стоили ему прозвища Ая-Кола и всего за пять лет помогли увеличитьрыночную стоимость компании «Coca-Cola» с 56 до 193 миллиардов долларов. Разоблачая мистику, окружающую маркетинг как дисциплину, подвергая критике традицию создания рекламы и образов, которые так нравятся толпе, Займан объясняет, почему «трогающий сердца» маркетинг лишен смысла, если не приводит к увеличению продаж. Он также дает ответы на вопросы: — почему маркетинг — это наука, а не искусство; — почему для успеха важнее остро отточенная стратегия, чем содержание рекламных роликов; — почему для достижения глобального успеха необходим локальный маркетинг; — каким образом идея доставляется потребителям — и что она для них значит; — почему маркетинг слишком важен, чтобы предоставить заниматься им одной лишь службе маркетинга; — как рекламные агентства встали на неверный путь. Дальновидная и нестандартная, написанная магистром торговли книга «Конец маркетинга, каким мы его знаем» отражает сейсмические сдвиги, происходящие в этой области.»

Исследуется природа нестабильности хозяйственной ситуации на развивающихся рынках. Показана значительная институциональная обусловленность данного процесса. Установлена жесткая связь дифференциации хозяйствующих субъектов и уровня нестабильности экономики. Содержится большое количество уникальной информации. Для работников органов управления, научных работников, студентов экономических вузов.

Эта книга, написанная десятью наиболее успешными британскими специалистами — руководителями ведущих рекламных и исследовательских агентств, одна из первых переводных работ на эту тему в России. При сравнительно небольшом объеме в ней аккумулирован богатейший британский опыт брэндинга. Книга написана ярким, метафоричным языком и будет полезна как для практических специалистов и исследователей в области маркетинга и рекламы, так и для тех, кто желает понять суть брэндов, технологии их строительства и магические механизмы их влияния на людей.

«Автор книги, адаптировано к русской (советской) ментальности, раскрывает своему читателю содержание сетевого (американизированного) маркетинга. Он предлагает новую технологию — системный маркетинг — обосновывая ее преимущество с психологической, экономической, финансовой и организационно-управленческой сторон. Доктор экономики Давид Кардава указывает перспективы развития системного маркетинга как самого эффективного способа распространения товаров и услуг. Книга интересна любому читателю от школьника до академика, от матерого экономиста-практика до рафинированного гуманитария, от «сетевика» до человека, на дух не переносящего «сетевизм» в любом его проявлении. Книга предназначена для широкого круга читателей.»

Автор рассматривает вопросы интенсификации производительности труда и выпуска товаров, способных выдержать натиск конкурентной борьбы на мировом рынке. Производительность труда и качество продукции рассматриваются па фоне промышленного дизайна. Автор полагает, что в основе достижения существенных сдвигов в экономике лежат социальные процессы, обеспечивающие занятость населения, мотивацию работников, повышение жизненного уровня населения и т.д. Один перечень заголовков отдельных разделов позволяет составить общее представление о затрагиваемых в книге вопросах: `Опасный анализ`, `Взгляд не в ту сторону`, `Близорукий подход`, `Не хотите никаких сюрпризов?`, `Чего хотят люди?`, `Прислушивайтесь к мнениям клиентов`, `Готовность рисковать`, `Приветствуйте хаос и творческую атмосферу`. `Помогите им раскрыть свои таланты`, `Удвойте сроки обучения`.

«Автор книги, американец Кеннет Дж. Кук — основатель и президент известной компании «General Business Consultants Inc.», оказывающей консультационные услуги по маркетинговому, коммерческому и стратегическому планированию. Он обладает 1 5-летним опытом работы с крупными и небольшими корпорациями, выступая в качестве лектора и ведущего семинаров по этим темам. «Малый бизнес: маркетинг» наряду с книгой «Малый бизнес: стратегическое планирование» — квинтэссенция всего того, что Кук включил в свою программу обучения. Специфика малого бизнеса такова, что руководитель зачастую едва ли не разрывается на части, пытаясь успеть повсюду: приходится одновременно и работать с клиентом, и консультироваться с коллегами, и решать административные задачи. Отличную службу в этом случае может сыграть грамотно составленный маркетинговый план. Книга Кеннета Дж. Кука, не в пример многим излишне концептуальным и «высоколобым» изданиям, проста и практична: представитель малого бизнеса может в любой момент отложить книгу и вернуться к своим насущным делам.»