«Про бережливое производство написано много книг. Но независимо от того, какого аспекта методов Toyota касаются авторы — производственной системы в целом, концепции «точно вовремя», процесса быстрой переналадки, системы разработки продукции, — везде речь в первую очередь идет о людях. Без профессионального, добросовестного и увлеченного своей работой персонала ни Toyota, ни другие компании, которые идут по ее стопам, не достигли бы успеха. Воспитание, обучение и продвижение людей — это основа, на которую опираются все инструменты, методы и правила, составляющие суть бережливого производства. В книге рассказывается об уникальной системе управления персоналом Toyota, которая во многом построена на технологии TWI (Training Within Industry), разработанной в США.»

В доступной и популярной форме отражены самые значительные достижения современной психологии, а также ее прикладных направлений. Для специалистов, студентов и всех интересующихся проблемами психологии. Перевод с английского И.А. Карпиков, В.А. Старовойтова.