Эта книга — учебник, показывающий как манипулировать людьми? Или о том, как избежать того, чтобы тобой манипулировали? Фантастический материал и волшебные шаги, дающие возможность добиться преимущества и преуспеть в переговорах с противной стороной, — всё здесь. И еще здесь описаны способы, как развить в себе качества, увеличивающие шансы на успех в профессии и получить личное удовлетворение. Жизнь — сплошная конкуренция. Более всего в этой игре важны результаты. Идеальное руководство по ведению переговоров, настольная книга для каждого действующего или будущего дилера. В книге описывается множество стратегий отношений, которые могут быть убедительны и эффективны с клиентами, служащими и даже с конкурентами.