Эта книга для всех, кто пропадает полную неделю на работе. Она расскажет вам, как каждый день не терять присутствия духа и предложит более 300 идей для создания веселой и приятной атмосферы в вашем офисе. Начиная с вашего рабочего места, совещаний, тренингов, общения и заканчивая созданием крепкой команды, наймом новых работников, повышениями и аттестациями — во все это книга поможет вам добавить радости и хорошего настроения. Дэйв Хемсат и Лесли Йеркс доказали, что там, где шутят и веселятся, людям работается лучше, и это великолепно сказывается на результатах. И самое главное — они учат получать от работы удовольствие, неважно, на какой ступеньке служебной лестницы вы стоите.

Книга раскрывает основы менеджмента на основе системы функциональных видов, структурных компонентов и иерархических уровней менеджмента. Использование данной работы позволяет, с одной стороны, сформировать системное представление о менеджменте, а с другой стороны, использовать многие положения в практической деятельности. Данная книга сочетает концентрированный объем, научный подход и логичность выводов. Книга предназначена для студентов, аспирантов, преподавателей и менеджеров.

«К теме планирования и разработки стратегий мы обращались и раньше, но, наткнувшись в Интернете на статью М. Поликастро, в которой систематизированы типовые Стратегии деятельности, охарактеризованы их достоинства и недостатки, мы сочли полезным познакомить с этим материалом наших читателей. Три последующие статьи были отобраны таким образом, чтобы не только вписаться в заданную тему, но и раскрыть ее с разных сторон. Так, в работе В.А. Сусланда (Швеция) предлагается модель, позволяющая объединить усилия «планеров» и усилия «делателей», что представляется весьма важным. Стоит ли тратить силы, время и средства на разработку красивых стратегий, если они не претворяются в жизнь! Р. Лаутон (США), опираясь на простые примеры, показывает, как применять в развертывании стратегий лозунг времени — равнение на потребителя. В статье Фонг Хо Кенга, автора из Сингапура, показан потенциал объединения системы развертывания стратегий с ведомостями сбалансированных оценок. В конце выпуска, вне рамок заявленной темы, представлен давно обещанный читателям перечень международных стандартов по статистическим методам качества. Как всегда, мы надеемся на внимание читателей и стремимся быть им полезными.»

Даны 24 урока, позволяющие освоить основные концепции менеджмента и достичь вершин в сфере делового администрирования. Для широкого круга читателей.

Эта книга позволит вам стать лидером в области продаж и научит выбирать для работы такую компанию, руководство которой нацелено на получение дохода. Ее следует прочесть: — председателям и челнам правления компаний, которые хотят более эффективно руководить своими отделами продаж; — руководителям отделов, которые нуждаются в новых идеях и альтернативных направлениях работы с целью завоевания лидерства на рынке; — начальникам отделов продаж и менеджерам по продажам, которые стремятся достичь следующей карьерной ступеньки; — продавцам, которые мечтают стать менеджерами; — каждому, кто хочет заниматься продажами и добиться в этой сфере больших успехов.

Книга Давида Брауна знакомит читателя, занимающегося бизнесом и менеджментом, со стратегией и тактикой Моше, под руководством которого евреи вышли из Египта и дошли до Земли обетованной. 50 уроков ведения современного бизнеса основаны на принципах лидерства, разработанных и использовавшихся Моше.

«В своей книге о мотивации Филип Уайтли предлагает обзор различных аспектов мотивации — одной из самых «горячих» темы современного менеджмента. Здесь вы узнаете об истории изучения и теоретиках мотивации, ознакомитесь с современными подходами, концепциями и проблемами мотивации, а также найдете много другой полезной информации.»

Перед вами совершенно новая техника оценки проектов. Исследуя наиболее яркие примеры успешной реализации проектов и новых подходов, вы сможете найти ключ к решению практически любых проблем: — Почему новый продукт не идет? — Почему некоторые менеджеры теряют персонал, в то время как другие — удерживают? — Приносят ли результаты тренинговые программы?

«Если вы работаете, то возможно управляете проектами каждый день, даже если ваша должность и не называется официально «управление проектами». Используя известную метафору о шести слепых, каждый из которых представляет слона по-своему, автор блестяще описывает широко распространенные причины трудностей управления проектами (неспособность группы людей сделать общие выводы из их общего опыта).»

Это одна из лучших книг о стратегии, написанная с учетом опыта компаний Центральной и Восточной Европы. В ней подробно рассмотрены различные инструменты стратегического анализа, что позволит внимательному читателю самостоятельно, без привлечения консультантов, квалифицированно создать успешную стратегию, основанную на устойчивых конкурентных преимуществах. Будет полезна собственникам бизнеса и менеджерам. Может стать основой учебных курсов по стратегическому менеджменту.

«Рыбкин Иван Валерьевич, основатель и руководитель «Школы продаж РЕСО», коуч-консультант, оргконсультант, тренер по продажам. Автор системного подхода к технике продажи, а также нескольких книг и десятка методических статей в области обучения и развития персонала, техник продаж, формирования высокоэффективных групп, организационной культуры, внутрифирменного обучения. В активе автора более 80 тренинговых программ.»

Основу этой книги составляет концепция стоимости, которой, по мнению экспертов, предстоит стать парадигмой бизнеса следующего столетия. Это полезное и очень подробное практическое руководство для менеджеров и тех, кто стремится приобрести эту профессию, помогающее овладеть такими знаниями и навыками, без которых уже сегодня закрыты пути для успешной карьеры в бизнесе. В книге детально разбираются все звенья стоимостной цепочки типичной фирмы и методы выявления рычагов создания стоимости в каждом звене. Она не требует специальных знаний в области финансов, но обязательно — понимания современной деловой среды и желания соответствовать ей. Книгу можно рекомендовать и в качестве самостоятельного пособия, и как вводный курс к углубленному изучению концепции стоимости (в этом случае ее полезно было бы использовать в комплекте с фундаментальной книгой по этой теме: Т. Коупленд, Т. Коллер, Дж. Муррин. Стоимость компаний: оценка и управление. М., 2005).

В этой книге собрано большинство популярных схем, концепций, моделей и инструментов современного менеджмента. Все они разработаны, чтобы помочь менеджеру принимать управленческие решения на основе структурированных схем. Султан Кермалли, один из ведущих европейских бизнес-консультантов, доктор наук, обобщил современные знания об управлении и представил их в удобной и наглядной форме. Используя эту книгу, вы научитесь эффективно применять различные и технологии в следующих областях: Стратегическое планирование, Маркетинг, Бенчмаркинг, Управление качеством, Управление финансами Тайм-менеджмент Управление персоналом, Бизнес-коммуникации, Управление изменениями.

Предлагаются основные тактики и стратегии легендарного управляющего GE, которые помогли ему превратить компанию в одно из самых успешных и конкурентоспособных предприятий мира.

В книге собран 25-летний опыт работы с ведущим управленческим персоналом и трансконтинентальными компаниями мирового уровня — такими как Apple Computer, Morgan Stanley, The Walt Disney Company. Теперь Говард Голдман предоставляет Вашему вниманию весь свой опыт, способный привести Вас к успеху. Эти проверенные секреты могут пригодиться профессионалам в различных отраслях деятельности. Они помогут Вам стать настоящим лидером и повысить работоспособность. Здесь Вы найдете: • План, который шаг за шагом поможет Вам четко определиться в Ваших намерениях и ускорить достижение Ваших целей. • Правила моментальных побед, а также долгосрочных результатов. • Наглядные примеры того, что действительно работает. Учитывая Вашу точку зрения, автор научит Вас, как правильно использовать его «Операционную систему высокой производительности», поможет преодолеть препятствия в работе и превратить проблемы в успех. Эта книга подскажет: • Как преодолеть устаревшие понятия, чтобы определить новые цели и развить нужные Вам идеи. • Как определить свои самые серьезные проблемы и постепенно решить их. • Как овладеть навыками правильного общения для создания прочных отношений с людьми и достижения нужных результатов.

Прочитав эту книгу, вы поймете, как контролировать телефонный разговор и узнать во время него как можно больше об интересах потенциального клиента. Вы научитесь различать четыре типа негативных ответов и в итоге добиваться положительного результата. Вы освоите искусство оставлять на автоответчике клиента самые эффективные сообщения.

В новом издании комплексная концепция контроллинга рассматривается как инструмент стратегического и оперативного планирования для реализации роста стоимости предприятия. Описано также применение концепции ПиК в концернах DaimlerChrysler, Siemens и группе Haniel. Для руководителей и специалистов плановых и финансовых служб предприятий, преподавателей и студентов экономических ВУЗов, обучающихся по специальностям «Менеджмент» и «Производственный менеджмент».

Командная работа — одна из «священных коров» современного менеджмента. «Мы — одна команда!» — эту мантру заучивают и твердят рядовые сотрудники, она ласкает слух менеджеров и приводит в восторг руководителей компаний. Консультанты и тренеры зарабатывают целые состояния, помогая топ-менеджерам «строить команды» и укреплять «командный дух» сотрудников на тренингах в экстремальных условиях. Риторика «командной работы» пронизывает весь современный бизнес. Авторы книги рассказывают, какие мифы о командах могут помешать наладить успешную работу в группе, как эффективно взаимодействовать с людьми, превращая негативные трения в конструктивные разногласия, как распределять обязанности и сотрудничать с людьми так, чтобы они работали с удовольствием.

Полный карман подсказок, инструментов и техник, которые помогут вам подготовиться к прохождению интервью и ассессмент-центров.

Настоящая книга рассказывает о методе коучинга для руководителей высшего ранга, который востребован самыми передовыми организациями, заинтересованными в усовершенствовании своей деятельности. Коучинг руководителей предусматривает личное присутствие коуча в том, чем непосредственно занят руководитель, который в такие ключевые моменты наиболее восприимчив к обучению, а также использование системного взгляда, позволяющего коучу видеть и своего клиента, и самого себя в данной системе. Эта книга позволяет читателю по-новому взглянуть на свой прошлый опыт коучинга и понять его перспективы. Ее содержание строится на трех основных принципах: коуч и управление собой, системный взгляд и соответствующая им методология. Помимо описания собственно коучинга руководителей, она дает представление о том, как могут применять этот метод консультанты, способствующие реализации проектов в организациях, а также руководители, которым необходимо самостоятельно провести коучинг со своими подчиненными. Издание дополняют приложения практического характера и иллюстрируют типичные случаи из личного опыта автора, профессионально занимающегося коучингом более 20 лет. Книга предназначена для коучей, консультантов, ведущих тренингов, а также менеджеров.