«Муж изменил, ребенок не слушается, родители не понимают, боюсь старости, не могу найти себя... что делать?» — лица вопрошающих не видны, голоса их не слышны, вопросов не задашь, а ответы прочтут тысячи незнакомых людей. Возможно ли вообще в такой ситуации ответить точно, да еще вложить в ответ конкретный практический смысл? Один из самых известных российских психологов Екатерина Михайлова говорит, что письма читателей журнала Psychologies, на которые ей довелось отвечать на протяжении десяти лет, — самый трудный на ее памяти «квест». За письмом в «дорогую редакцию» непросто различить живого человека — еще сложнее избежать шаблонов и готовых рецептов в ответе. Для Михайловой эти письма, «такие живые и такие растерянные», — зеркало общественных процессов. Люди пишут о том, как представляют себе мир, в котором живут. Психолог становится эхом, переводчиком сообщения, которое нужно расшифровать, — да так, чтобы читатели узнали свое в чужом и увидели, что даже из самого тяжелого опыта можно вынести новые возможности. Книга будет интересна как профессиональным психологам и психотерапевтам, так и всем желающим лучше разобраться в себе и в окружающих.

Эта книга — необычный сборник рецептов для выступающего и для тех, кто выступающих обучает. Читатель из предложенного автором, тренером презентационных навыков с более чем двадцатилетним стажем, сможет выбрать то, что подходит именно ему. А выбирать есть из чего. Первым блюдом значатся маленькие секреты для ораторов — о взаимодействии с аудиторией, о структуре выступления, о способах справляться с волнением. На второе — информация для заказчика тренингов о том, как правильно выбрать специалиста по презентационным навыкам, и о том, что такое тренинг публичных выступлений в принципе. В качестве десерта — техники, упражнения для бизнес-тренеров, как опытных, так и только планирующих заниматься этой тематикой.