infanata.info

Управление
Наши друзья
Помощь / Donate
Статистика
Infanata » НЕДЯКИН М.
« КАРЬЕРА И ЛИДЕРСТВО »
ИСКРЕННИЙ СЕРВИС: КАК МОТИВИРОВАТЬ СОТРУДНИКОВ СДЕЛАТЬ ДЛЯ КЛИЕНТА БОЛЬШЕ, ЧЕМ ДОСТАТОЧНО. ДАЖЕ КОГДА ШЕФ НЕ СМОТРИТ
Искренний сервис: Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
Название: ИСКРЕННИЙ СЕРВИС: КАК МОТИВИРОВАТЬ СОТРУДНИКОВ СДЕЛАТЬ ДЛЯ КЛИЕНТА БОЛЬШЕ, ЧЕМ ДОСТАТОЧНО. ДАЖЕ КОГДА ШЕФ НЕ СМОТРИТ
Автор: 
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год:  2024
Страниц:  192
Формат: PDF
Размер: 6.72 mb
Жанр: Карьера и лидерство
Книга российского практика, содержащая конкретные ответы на вопрос, как добиться хорошего сервиса, учитывая национальную специфику. Эта книга расскажет вам, как сделать так, чтобы сотрудники не просто улыбались, а были по-настоящему доброжелательны к клиенту, стремились действительно помочь ему, порой выполнив что-то выходящее за рамки повседневных обязанностей? Как превратить сервис из бумажных инструкций и лозунгов в реальное преимущество?