В книге изложена программа подготовки продавцов, которую автор — профессионал в области продаж разработал на основе своего 15-летнего опыта. Читатель узнает о том, как налаживать контакты с клиентами, вести деловые переговоры, заключать сделки, успешно работать с рекламациями. Юмористические иллюстрации, на которых изображены типичные ситуации в работе продавцов, выполненные известным художником-карикатуристом, помогают лучше усвоить материал.

Автор, известный в Германии специалист по вопросам мотивации, обобщил свой опыт преподавательской деятельности, которую он осуществлял на протяжении 35 лет. Он рассказывает, как можно овладеть умением мотивировать себя и других людей, как максимально раскрыть свои способности, как применить самый сильный инструмент мотивации — красноречие, как завоевать доверии окружающих благодаря притягательной силе своей личности и как с помощью мотивации способствовать успехам подчиненных. Для деловых людей и широкого круга читателей.

Принимать неожиданные, творческие, креативные решения в непростых ситуациях хотелось бы каждому. Однако далеко не у всех это получается. К счастью, есть специальные методики, техники, которые могут оказать в этом деле существенную помощь. Их подробный анализ и рекомендации по применению даны в этой книге. Книга написана простым, ясным и доступным языком, обильно иллюстрирована примерами. Адресована широкому кругу читателей.

Книга рассказывает о состоянии рынка недвижимости в Москве. Автор детально анализирует типичные ситуации, возникающие при операциях с недвижимостью, дает конкретные рекомендации по решению связанных с ними проблем. Книга будет полезна как профессионалам этой сферы деятельности, так и людям, которым приходится самостоятельно или с помощью агентств решать какие-либо проблемы, связанные с недвижимостью.

«Эта книга — для тех, кто хочет добиться признания и воплотить в жизнь свои планы: добиться успеха в командах и проектах, у сотрудников и начальства, у клиентов и деловых партнеров. Подробно рассказано о том, как выработать конструктивную установку и сконцентрировать для этого свои силы; сохранить независимость в общении; убедить других; стратегически верно построить разговор; хорошо себя «продать» и «повысить свою рыночную стоимость». Книга написана простым, ясным и доступным языком, снабжена многочисленными примерами и тестами. Для широкого круга читателей.»

Издание содержит официальный текст Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утвержденных Министерством энергетики Российской Федерации.

Важной составляющей успеха в трудовой деятельности и личной жизни является умение поддерживать беседу. Однако это получается далеко не всегда и не у всех. Между тем умение находить нужные слова можно развить. С помощью этой книги и ценных рекомендаций ее автора любой человек — в том числе и Вы! — может стать мастером непринужденного общения. Книга написана простым, ясным и доступным языком. Адресована широкому кругу читателей.

В этой книге речь идет о техниках манипуляции. Манипуляция — одно из самых распространенных явлений в окружающей жизни. Что же все-таки это такое, каковы наиболее типичные стратегии манипулирования, какие существуют техники защиты от манипулирования и каковы ловушки и ложные аргументы, подстерегающие на этом пути, — об этом рассказано подробно и аргументированно. В сущности говоря, в книге речь идет о том, как оставаться самим собой и осуществлять свои замыслы, зная, что окружающий мир не всегда к вам доброжелателен. Книга написана простым, ясным и доступным языком, обильно иллюстрирована примерами. Адресована широкому кругу читателей.

Оригинально и последовательно изложен курс методологии научного познания. Тщательно анализируется концептуальный статус различных методов, их место в структуре науки. Все методы рассматриваются в контексте концептуальной трансдукции. Рассматриваются методологические проекты новейших философских направлений, в том числе аналитической и герменевтической философии, критического рационализма и постструктурализма. Разделы заканчиваются рекомендациями, способствующими успешному ведению научно-исследовательской работы. Для магистрантов и аспирантов, научных работников, всех, кто интересуется новейшими достижениями методологии научного познания.

Настоящее издание содержит текст Кодекса города Москвы об административных правонарушениях. Закон города Москвы от 21 ноября 2007 года №45 (в редакции законов г. Москвы от 10.12.2008 №64, от 20.05.2009 №12, от 03.06.2009 №17, от 07.10.2009 №42, от 10.03.2010 №6, от 14.04.2010 №11, от 23.06.2010 №28, от 13.10.2010 №40, от 01.06.2011 №21, от 26.10.2011 №47, от 23.11.2011 №55, от 23.11.2011 №56, от 14.12.2011 №64, от 17.10.2012 №50, от 24.10.2012 №51, от 31.10.2012 №54, от 12.12.2012 №65, от 16.01.2013 №1).

«Авторы дают подробную характеристику основных схем мошенничества и вымогательства при совершении сделок с жилыми и нежилыми помещениями, показывают психологические и технические приемы, используемые аферистами, рассматривают способы признания уже совершенных сделок недействительными. Также подробно разбираются вопросы должностных и налоговых преступлений, связанных с рынком недвижимости, наиболее распространенные схемы «честного отъема» денежных средств у добросовестных приобретателей. В издании даются рекомендации по проведению экспертизы правоустанавливающих документов по сделкам, проверке физических и юридических лиц на возможное участие в мошеннических действиях; защите от признания сделок недействительными. Приводится перечень наиболее надежных риэлтерских и строительных фирм, которым можно доверить проведение своего варианта сделки с квартирой, земельной и коммерческой недвижимостью. Книга написана доступным языком и предназначена в первую очередь для широкого круга читателей. Она будет полезна и профессиональным риэлтерам, работникам правоохранительных органов, практикующим юристам, частным детективам.»

Как повысить продажи? За счет чего? За счет хорошей массированной рекламы? Новых брендов? Нет, это уже пройденный этап. Одним из решений, способных существенно повлиять на повышение объема продаж, может стать развитие системы кросс-продаж. О том, как это делать, и рассказывается в книге. Книга полезна менеджерам по продажам, руководителям отделов продаж, практикующим бизнес-тренерам и всем тем, кто стремится повысить уровень продаж в своей организации.

В издании рассматриваются наиболее важные вопросы начисления и уплаты единого налога на вмененный доход (ЕНВД) и единого налога по упрощенной системе налогообложения (УСН). Даются рекомендации по составлению бухгалтерской, налоговой и статистической отчетности. Подробно описан порядок применения ответственности за нарушение налогового законодательства. Учтены последние изменения в законодательстве, в том числе разъясняется порядок исчисления и уплаты страховых взносов. Книга переиздается из года в год и уже получила самые высокие оценки читателей. Изложение материала в простой и доступной форме позволяет разобраться со сложными вопросами, возникающими у организаций и индивидуальных предпринимателей при применении ЕНВД и УСН. Издание предназначено бухгалтерам, аудиторам, экономистам, юристам, руководителям предприятий, индивидуальным предпринимателям, а также может быть полезно работникам налоговых органов.

Право на отпуск закреплено в Конституции РФ. Законодательством предусмотрены различные виды отпусков (в том числе и дополнительных), а также доплат и надбавок к основной заработной плате, которые учитываются при расчете отпускных. В книге авторы раскрывают вопросы, которые возникают у работников при оформлении отпуска. Все разъяснения даны в соответствии с законодательством Российской Федерации. Книга содержит большое количество примеров. Для широкого круга читателей.

Случалось ли нам когда-нибудь испытывать острое чувство неудовлетворенности собой, когда задуманные планы не удается выполнить в срок, а намеченные дела приходится в очередной рал с сожалением переносить на потом? На работе и дома ваш письменный стол завален нужными и ненужными бумагами, каким-то предметами и папками. Бы вечно куда-то спешите, и даже в редкие минуты отдыха вам не удается обрести долгожданный покой. Встречи с друзьями, увы, случаются все реже, а общение с домочадцами становится поверхностным. Как переломить создавшуюся ситуацию? Как вернуть утраченный покой и уверенность в достижении поставленной цели? Как научиться испытывать удовлетворение от повседневной жизни? Авторы этого издания на основе проведенного анализа огромного числа книг, посвященных данной проблеме, похоже, нашли верный рецепт. Для широкой читательской аудитории.

Настоящее издание содержит тексты: — КОНСТИТУЦИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ,принятой всенародным голосованием 12 декабря 1993 года (в ред. Законов РФ о поправке к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, статья 65 приводится с учетом Указов Президента РФ от 09.01.1996 № 20, от 10.02.1996 № 173, от 09.06.2001 № 679, от 25.07.2003 № 841, Федеральных конституционных законов от 25.03.2004 № 1-ФКЗ, от 14.10.2005 № 6-ФКЗ, от 12.07.2006 № 2-ФКЗ, от 30.12.2006 № 6-ФКЗ, от 21.07.2007 № 5-ФКЗ) — О ГОСУДАРСТВЕННОМ ФЛАГЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. ФЕДЕРАЛЬНЫЙ КОНСТИТУЦИОННЫЙ ЗАКОН ОТ 25.12.2000 № 1-ФКЗ (в ред. Федеральных конституционных законов от 09.07.2002 № 3-ФКЗ, от 09.07.2002 № 4-ФКЗ, от 30.06.2003 № 2-ФКЗ, от 07.03.2005 № 1-ФКЗ, от 08.11.2008 № 4-ФКЗ, от 23.07.2010 № 5-ФКЗ, от 28.12.2010 № 8-ФКЗ) (Извлечение) — О ГОСУДАРСТВЕННОМ ГЕРБЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. ФЕДЕРАЛЬНЫЙ КОНСТИТУЦИОННЫЙ ЗАКОН ОТ 25.12.2000 № 2-ФКЗ (в ред. Федеральных конституционных законов от 09.07.2002 № 2-ФКЗ, от 30.06.2003 № 1-ФКЗ, от 10.11.2009 № 6-ФКЗ, от 28.12.2010 № 8-ФКЗ) (Извлечение) — О ГОСУДАРСТВЕННОМ ГИМНЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. ФЕДЕРАЛЬНЫЙ КОНСТИТУЦИОННЫЙ ЗАКОН ОТ 25.12.2000 № 3-ФКЗ (в ред. Федерального конституционного закона от 22.03.2001 № 2-ФКЗ)

Научиться определять границы своих возможностей и говорить «нет», оставаясь дружелюбным и открытым к дальнейшему общению — эта книга поможет тем, кто до сих пор не находил в себе мужества для отказа. Адресована широкому кругу читателей.

Книга адресована тем гражданам, кто решил самостоятельно совершить сделки с недвижимостью (купить, продать, обменять, сдать, снять квартиру, комнату или дом; выехать из коммуналки, приобрести жилплощадь в новостройке). Автор, один из ведущих специалистов рынка недвижимости московского региона, рассматривает вопросы оценки жилья, ведения рекламы, психологии работы с партнерами, личной безопасности при совершении сделки, ее грамотного юридического оформления; дает подробные рекомендации, как найти и выбрать специалистов-риэлтеров, а также построить свои взаимоотношения с представителями государственных органов. Книга написана доступным языком и предназначена в первую очередь для широкого круга читателей. Также она будет полезна и профессионалам рынка недвижимости: брокерам, оценщикам, экспертам, агентам. Настоящее издание является логическим продолжением серии книг с аналогичным названием, вышедших в 1997—2013 гг.

В издании с учетом последних изменений в трудовом законодательстве анализируются тонкости заключения и прекращения трудового договора, вопросы рабочего времени и времени отдыха, оплаты труда, материальной ответственности сторон трудового договора, порядок расследования несчастных случаях на производстве. Отдельное внимание уделено регулированию труда женщин и лиц с семейными обязанностями, работников в возрасте до 18 лет, работников, совмещающих работу с обучением, руководителей и членов коллегиального исполнительного органа организаций. В книге содержатся требования к оформлению приказов по личному составу (о приеме на работу, об увольнении, о переводе на другую работу, предоставлении отпуска, направлении в командировку, поощрении и др.) и трудовых книжек, приведены образцы заполнения документов. Издание ориентировано на сотрудников кадровых служб, юристов, работодателей, а также на работников предприятий и организаций.

В настоящем пособии рассмотрены все аспекты работы с трудовыми книжками: внесение записей, изменений и исправлений, оформление вкладыша в трудовую книжку и ее дубликата, а также правила учета и хранения трудовых книжек в соответствии с законодательством Российской Федерации. Пособие содержит образцы формулировок приказов по личному составу и соответствующих им записей в трудовых книжках. В качестве приложений в пособие включены постановление Правительства РФ от 16 апреля 2003 г. № 225 (с учетом изменений и дополнений) и постановление Минтруда России от 10 октября 2003 г. №69. Пособие предназначено для специалистов, занимающихся кадровыми вопросами, юристов, а также для студентов, обучающихся по соответствующим специальностям.