mit methodisch-didaktischen Hinweisen, landeskundlichen Informationen und Tests zu jeder Lektion sowie einem landeskundlichen Quiz — Auflistung wichtiger Wortfelder Lerntipps und Lernspiele Kopiervorlagen mit Rollenkärtchen Tests zu jeder Lektion mit Lösungsschlüssel Landeskundliche Hintergrundinformationen Ein interkulturelles Quiz

Die schriftliche Kommunikation in der Hotel- und Tourismusbranche wird anhand authentischer Beispiele (Brief, Fax, E-Mail) erarbeitet. Dabei werden alle Phasen der Verhandlung zwischen Gast und Hotel/Reisebüro behandelt. Wichtige sprachliche Strukturen werden übersichtlich in Textbausteinen zusammengefasst.

Konkrete Situationen aus der Hotel- und Tourismusbranche werden anhand von lebendigen Dialogen und einer Vielzahl von authentischen Hör- und Lesetexten erarbeitet. Projekte, Spiele und praxisnahe Übungen zur Phonetik runden das Übungsgeschehen ab. Wichtige Redemittel werden erarbeitet, geübt und am Ende jeder Einheit systematisch dargestellt. Die grammatischen Strukturen sind übersichtlich zusammengefasst. Im Anhang finden Lernende zudem einen Lösungsschlüssel und die Transkriptionen der Hörtexte.