С учетом изменений, внесенных Федеральными законами от 25 июня 2012 г № 93-ФЗ, от 28 июля 2012 г. № 133-ФЗ.

Настоящее издание содержит текст Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и учитывает все имеющиеся изменения и дополнения. В книгу включены примерные (типовые) формы исковых заявлений (о расторжении договоров, взыскании денежных средств, возмещении убытков, неустойки, морального вреда и др.) и претензий, которые помогут потребителям правильно составить документы при обращении в компетентные органы для защиты их интересов при приобретении товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества и небезопасных для жизни и здоровья. Сборник содержит список адресов и телефонов организаций по защите прав потребителей. Издание предназначено для широкого круга читателей.

«В настоящий сборник включены: текст Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» со всеми изменениями и дополнениями; извлечения из Гражданского кодекса РФ; правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлениями Правительства РФ; примерные формы претензий, исковых заявлений и т.д. Именно эти законодательные и нормативные акты помогут потребителям правильно вести себя при нарушении их законных прав, четко излагать свои требования и добиваться их исполнения. Издание предназначено для широкого круга читателей.»

Предлагаемое издание представляет собой обобщение и анализ законодательства, регулирующего защиту прав граждан в сфере потребления. Рассмотрены понятие и субъекты потребительского права, раскрыты юридическая природа права потребителя на информацию, безопасность и надлежащее качество товаров, работ (услуг). Дается представление о юридической ответственности продавца, изготовителя, исполнителя. В качестве отдельного блока представлены вопросы государственной и общественной, а также судебной защиты прав потребителей, особенности защиты прав потребителей в отдельных сферах предпринимательской деятельности. Для широкого круга читателей: студентов, аспирантов, преподавателей экономических и юридических факультетов вузов, менеджеров, маркетологов, практикующих юристов, а также для всех, кто интересуется вопросами правового регулирования защиты прав потребителей.

Каждый из нас ежедневно оказывается в роли потребителя товаров и услуг, ведь все мы покупаем различные товары, пользуемся коммунальными, медицинскими, бытовыми и другими услугами. В настоящем справочнике рассмотрены основные волнующие граждан вопросы, которые могут возникнуть при покупке, эксплуатации товаров, получении услуг; описаны различные варианты покупок (в кредит, дистанционным способом, интернет-покупки и т.д.); акцентировано внимание на качестве товаров, работ и услуг, их безопасности, сроках предъявления требований, возврата и обмена товаров и т.п. Настоящий справочник станет незаменимым помощником и советчиком во многих сложных ситуациях; здесь читатель найдет ответы на вопросы, касающиеся прав потребителей и их защиты, а также ответственности продавцов (изготовителей, исполнителей), уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей за причиненный вред потребителю и порядка его возмещения и т.д. В издании подробно описаны все шаги и действии, которые необходимо предпринять для защиты потребительских прав. Справочник содержит большое количество образцов жалоб, претензий, заявлений, с которыми можно обратиться в суд, к продавцу, в Роспотрсбнадзор и т.п. (также разъяснен порядок обращения с жалобами, претензиями и заявлениями).

В издании приведено пошаговое детальное руководство по юридическому сопровождению приобретения квартиры, которое может быть полезно как для профессиональных юристов, так и граждан, не имеющих юридического образования. Просчеты в юридической проверке могут повлечь серьезные финансовые потери. О том, как их предупредить и избежать, подробно повествуется в издании.

Каждая компания заключает сделки. Важно, выполнит контрагент свои обязательства или нет, поставит товар или не поставит, произведет оплату или не произведет. Как сделать так, чтобы контрагент всегда выполнял свои обязательства в установленный договором срок? Для этого достаточно соблюдать 3 правила: выбирать правильного контрагента, правильно составлять договор, правильно организовать процесс заключения договора.

Из чего мы состоим? Из того, что мы едим… А что же мы едим? Об этом так или иначе задумывается каждый из нас. Ответ зависит от множества факторов: возраста, состояния здоровья, потребностей организма, полезности и безопасности продуктов питания и прочих нюансов. Однако каждый может и должен уметь и сделать правильный выбор, исходя из имеющихся у него возможностей. А для этого необходимо знать: что, как и где выбирать? Эта книга позволит читателю сделать правильный выбор здоровых, качественных и безопасных продуктов питания на рынке и в магазине; узнать о пользе и вреде пищевых добавок, БАД, ГМО, правилах продажи продовольственных товаров, способах обмана покупателей; разобраться в нюансах маркировки продукции и указанной на ее штрихкоде информации. Она раскроет особенности питания в фастфудах и тонкости защиты от недоброкачественной продукции и недобросовестных продавцов, а также расскажет о подлежащих применению соответствующих мерах административной ответственности.

«Книга состоит из пояснений, специально подобранных выдержек из нормативных правовых актов и ответов на наиболее типичные вопросы, касающиеся защиты потребительских прав граждан. В основу книги, наряду с законодательством, легли многие сотни вопросов потребителей, поступавших в Союз потребителей России. В издании содержится общая характеристика прав российских потребителей; описывается алгоритм защиты потребителем своих прав и приводятся образцы документов; даются рекомендации, как потребителю в конкретных ситуациях защищать свои права в отношении некачественных товаров, некачественных или несвоевременно выполняемых работ и услуг и реализации своего права «передумать». Отдельная глава адресована тем, кому интересно узнать, что и как делают общественные защитники прав потребителей.»

Текст закона сверен с официальным источником. Представленное вашему вниманию издание учитывает все изменения, внесенные опубликованными в официальных источниках федеральным законом.

Книга состоит из пояснений, специально подобранных выдержек из нормативных правовых актов и ответов на наиболее типичные вопросы, касающиеся защиты потребительских прав граждан. В основу книги, наряду с законодательством, легли многие сотни вопросов потребителей, поступавших в Союз потребителей России. Книга состоит из шести глав. В первой главе содержится общая характеристика прав российских потребителей, во второй описывается алгоритм защиты потребителем своих прав и приводятся образцы документов (претензии, заявления, искового заявления), в трех следующих даются рекомендации, как потребителю в конкретных ситуациях защищать свои права в отношении некачественных товаров, некачественных или несвоевременно выполняемых работ и услуг и реализации своего права «передумать». Шестая глава адресована тем, кому интересно узнать, что и как делают общественные защитники прав потребителей, чего добиваются от органов власти. Предназначена для всех категорий граждан.

В книге рассмотрены проблемы, возникшие в российском правопорядке в связи с развитием рынка финансовых услуг и вовлечением в него все большего числа российских граждан, в то время как адекватные правовые средства защиты их интересов находятся в начальной стадии становления. Сделан обзор финансовых услуг, оказываемых гражданам, показаны возникающие на финансовых рынках диспропорции между финансовыми организациями и их клиентами, рассмотрены правовые средства защиты клиентов финансовых организаций в отечественном и зарубежных правопорядках, проанализирована имеющаяся судебная практика в этой области. Для юристов, практикующих в сфере оказания финансовых услуг, граждан, пользующихся финансовыми услугами, студентов, аспирантов, преподавателей юридических вузов.

В работе показаны история и современное состояние, проблемы и перспективы отношений, связанных с поставкой товаров, выполнением работ, оказанием услуг для государственных нужд, и нормативно-правового регулирования данных отношений. Отмечается особая значимость этих отношений в условиях мирового финансово-экономического кризиса и преодоления его последствий. Для студентов, аспирантов и преподавателей юридических вузов и факультетов, государственных служащих, а также для всех интересующихся вопросами, связанными с государственными заказами.

Возрастание роли услуг в современной российской экономике породило немало правовых вопросов, решение которых легло на плечи юристов. В сборнике представлены статьи ведущих цивилистов, которые анализируют современные проблемы гражданско-правового регулирования отношений по оказанию услуг, в том числе проблемы соотношения гражданско-правовых и публичных услуг, проблемы исполнения гражданско-правовых обязательств по оказанию юридической помощи, вопросы о формировании концепции развития законодательства о защите прав потребителей, о юридических гарантиях охраны прав потребителей в договорных отношениях, об особенностях договора на оказание вузом образовательных услуг, о правовых формах оказания услуг патентным поверенным, об услугах по управлению и техническому обслуживанию в договорах аренды транспортных средств и др. Книга предназначена для практикующих юристов, научных работников, преподавателей, аспирантов и студентов юридических вузов.

Аппетитная клубника из магазина на вкус оказывается хуже травы? Из-за косметики вы покрываетесь пятнами? Купленный компьютер выходит из строя на второй день? Думаете, вам просто не везет? Вовсе нет! Производители товаров обманывают нас на каждом шагу, обещая лучшее качество за меньшие деньги. Красивая упаковка, завораживающая реклама, мнимые скидки – в современном мире одинокому потребителю нелегко противостоять соблазнам. В своей лаборатории Леонид Рудницкий исследует товары, которые мы используем в обычной жизни: Косметику Одежду Бытовая химию Современные материалы для интерьера В этой книге, автор делится с вами результатами исследования и дает нам советы, как определить качество товара в домашних условиях и обезопасить себя от вредного воздействия современных вещей.

«Пособие содержит рекомендации о порядке составления и отправки претензий и подаче исковых заявлений в суд в случае приобретения некачественного товара, предоставления услуг/работ ненадлежащего качества. В издание включены образцы претензий и исков по разделам: «Защита прав потребителей при приобретении товаров, работ, услуг ненадлежащего качества», «Защита прав автовладельца», «Защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг». Образцы документов снабжены примечаниями, разъясняющими особенности рассмотрения данных категорий дел в судебном и внесудебном порядке. В пособии приведен Закон РФ «О защите прав потребителей»; «Правила предоставления коммунальных услуг гражданам» (извлечение) и другие нормативные акты, регламентирующие права потребителей. Настоящее пособие предназначено для неограниченного круга граждан, желающих без обращения к профессиональным юристам и без лишних затрат самостоятельно защитить свои права потребителя.»

В шестом издании популярной книги с учетом последних изменений законодательства в доступной форме разъясняются способы защиты нарушенных прав потребителя. Приводятся формы необходимых документов (претензии, иски), а также основные нормативные документы и разъяснения судов и официальных органов по их применению. Рекомендуется гражданам-потребителям, а также торговым организациям и предприятиям.

«Сборник включает официальные тексты правил оказания основных видов услуг, а также извлечение из Закона «О защите прав потребителей». Для широкого круга читателей.»

В настоящем издании предлагается постатейный научно-практический комментарий к статьям Гражданского кодекса Российской Федерации, посвященным кооперативам, — ст. 107-112, регламентирующим организацию и деятельность производственных кооперативов, и ст. 116, регламентирующей потребительские кооперативы. В работе анализируются законодательные акты, посвященные производственной и потребительской кооперации, судебная практика (по состоянию на 1 июня 2010 г.) Издание предназначено для студентов, аспирантов и преподавателей юридических вузов, судей, адвокатов, членов производственных и потребительских кооперативов, руководителей коммерческих и некоммерческих организаций.