Крам Т.: Вишенка на вашем торте: Сервис, который понравится вашим клиентам » Прочие издания » Infanata

« ПРОЧИЕ ИЗДАНИЯ »	14 февраля 2014
ВИШЕНКА НА ВАШЕМ ТОРТЕ: СЕРВИС, КОТОРЫЙ ПОНРАВИТСЯ ВАШИМ КЛИЕНТАМ	№ 104247317

Автор: kram212 :: Просмотров: 1592

Название: Вишенка на вашем торте: Сервис, который понравится вашим клиентам
Автор: Крам Т.
Издательство: Питер
Год издания: 2012
Страниц: 256
Жанр: Прочие издания

Описание
Прошло время, когда для того, чтобы заполучить клиента, достаточно было просто иметь необходимый товар или услугу. Сейчас на первый план выходят сервис и ориентация на человека. Эта увлекательная и актуальная книга наполнена эффективными советами по первоклассному обслуживанию клиентов. Вы узнаете, как произвести первое впечатление, управлять желаниями клиента, построить с ним доверительные отношения, дать почувствовать каждому клиенту его значимость, поддерживать постоянный интерес к товару (услуге) через инновации, избегать ошибок и делать так, чтобы клиенты хотели возвращаться к вам снова и снова. Рекомендации, изложенные в издании, подходят для любого масштаба и вида бизнеса.

» depositfiles.com

Ключевые теги: клиент, издание, услуга, сервис, товар, значимость, интерес, отношение, управляющий, впечатление, желание, подход, изложение, масштаб, бизнес, рекомендация, крам

Администрация рекомендует нижеследующее: Что такое форматы pdf и djvu и чем их читать : Правила на сайте

(голосов: 0)

Уважаемый посетитель вы вошли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.

ВИШЕНКА НА ВАШЕМ ТОРТЕ: СЕРВИС, КОТОРЫЙ ПОНРАВИТСЯ ВАШИМ КЛИЕНТАМ