На примерах подробного анализа конкретных клинических, преимущественно поведенческих, ситуаций рассматривается комплекс проблем, возникающих при оказании стоматологической помощи детям, и проводится поиск адекватных менеджерских решений. Использование этой информации призвано помочь специалистам, ведущим стоматологический прием, предупредить нежелательные реакции и поступки маленьких детей, а при их возникновении — грамотно и согласованно их преодолеть на основе рекомендуемых авторами подходов. Для детских стоматологов, их ассистентов и других участников оказания помощи детям на стоматологическом приеме.