Книга адресована медиаторам, юристам, менеджерам, социологам, административным служащим и психологам, а также всем тем, кто вынужден сталкиваться со сложными конфликтами и бескомпромиссностью оппонентов и кто хотел бы избежать подобных столкновений в будущем.