Вольский В.: Оператор call-центра: от найма до увольнения » Секретарское дело » Infanata

« СЕКРЕТАРСКОЕ ДЕЛО »	10 декабря 2014
ОПЕРАТОР CALL-ЦЕНТРА: ОТ НАЙМА ДО УВОЛЬНЕНИЯ	№ 118692850

Автор: aleks262 :: Просмотров: 2214

Название: Оператор call-центра: от найма до увольнения
Автор: Вольский В.
Издательство: Альфа-Пресс
Год издания: 2012
Страниц: 356
Жанр: Секретарское дело

Описание
Это второе издание одноименной книги, вышедшей в 2008 году. “В этой книге мы рассказываем об изменениях, произошедших в наших взглядах и бизнес-процессах как в связи с ростом нашей компании (сейчас на наших площадках работает втрое больше людей), так и в качестве реакции на изменения вокруг нас (например, демографическую яму или ухудшение уровня образования кандидатов на вакансии). Мы благодарим всех наших читателей. Именно ваши отклики показали нам, что затронутая тема интересна, и мы продолжаем делиться нашими наработками в «человеческой части» call-центростроения”.

» depositfiles.com

Ключевые теги: книга, изменение, вакансия, кандидат, читатель, образование, реакция, ухудшение, имение, наработка, часть, качество, отклик, большов, вольский

Администрация рекомендует нижеследующее: Что такое форматы pdf и djvu и чем их читать : Правила на сайте

(голосов: 0)

Уважаемый посетитель вы вошли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.

ОПЕРАТОР CALL-ЦЕНТРА: ОТ НАЙМА ДО УВОЛЬНЕНИЯ