«Сегодня ювелирному ритейлу, как никогда, необходим набор современных практических инструментов. Поиску уникальных, действенных технологий посвящено содержание новой книги, которое тщательно разрабатывалось на основе экспертных мнений профессионалов ювелирного ритейла. Выделены несколько «болевых» точек в работе ювелирного магазина: выкладка ювелирного товара; реклама и продвижение ювелирных украшений; подбор продавцов; разработка стандартов обслуживания. Впервые в России на страницах книги изложены основные принципы и подходы к выкладке ювелирных украшений: почему одни витрины притягивают, а другие нет? Как надолго задержать покупателя у витрины? Как правильная выкладка приближает момент покупки? Эти вопросы занимают умы руководителей, продавцов и дизайнеров торговых пространств. Ответы — на страницах новой книги. Такой инструмент продаж ювелирных украшений, как каталог для конечного покупателя, в российском ювелирном ритейле пока не освоен. Отчасти потому, что мы просто не все знаем о его потенциале и возможностях. Автор части о ювелирном каталоге раскрывает технологии и особенности его использования для увеличения продаж. Огромная доля успеха розничной торговли не в руках директора или собственника, а у продавца в магазине. Третья часть посвящена вопросу грамотного поиска и отбора продавцов-консультантов. Не менее важны стандарты обслуживания покупателей. Помимо разработки стандартов, их надо внедрить, обучить персонал и суметь оценить их эффективность. Об этом в новой книге.»