Книга призвана помочь вам строить межличностные отношения в семье и на производстве, не давать себя в обиду, без потерь или с минимальными потерями выходить из конфликтов, вернуть дружбу и любовь, устроиться на престижную работу, заключить выгодный контракт и т.д. Рассчитана на широкий круг читателей. Может быть использована в качестве учебного пособия по психологии общения.

Манипулирование поведением человека — это искусство, подвластное не только прирожденным лидерам, но и людям, желающим добиваться поставленных целей с минимальными затратами. Умение видеть происходящее, влиять на него, пользуясь тонкими психологическими приемами, позволяет менеджеру легко руководить и программировать будущее. Искусству эффективного манипулирования можно научиться, если знать психологические процессы, которые всегда происходят в рабочем коллективе, и владеть специальными приемами влияния на эти процессы. Как овладеть основами умелого манипулирования внутри организации и за ее пределами? Как добиться контроля над любой ситуацией и не опасаться конкурентов? Как избежать чужого влияния? Эта книга научит способам и приемам воздействия на людей, подскажет, как достигать поставленных целей в любых ситуациях. Для широкого круга читателей: руководителей организаций, менеджеров среднего звена, всех интересующихся принципами эффективного манипулирования поведением человека.

Широкому кругу читателей предлагается книга знаменитого в США и за их рубежами Дейла Карнеги, с помощью которой овладевали ораторским мастерством десятки, если не сотни тысяч людей во всем мире; текст ее пересмотрен и осовременен, чтобы соответствовать требованиям XXI века.

Поучения, инструкции и советы Дейла Карнеги за десятки лет, прошедшие с момента первого опубликования этой книги, помогли тысячам людей стать известными в обществе и удачливыми во всех начинаниях. Наследники автора пересмотрели и немного обновили текст, подтверждая его актуальность и теперь, в начале нового века. Для широкого круга читателей.

Успех и в бизнесе, и в личной жизни напрямую зависит от умения общаться с окружающими. Секрет успеха заключается в использовании надежных методов взаимодействия с людьми. Из этой книги вы узнаете, как исключительно обаятельные люди добиваются успеха в общении с покупателями и клиентами, а также достигают глубокого взаимопонимания в отношениях с друзьями и близкими. Кроме того, авторы рассказывают, как нужно вести себя, чтобы неизменно пользоваться успехом у противоположного пола. Обаяние и умение быть приятным собеседником откроют перед вами поистине безграничные возможности. Книга адресована широкому кругу читателей.

Философия, на которой основана данная книга, принадлежит человеку, чье имя давно стало синонимом влиятельности и человеческих отношений, — Дейлу Карнеги. На ее страницах вы познакомитесь с новым лидером: гибким и умеющим приспосабливаться, узнаете о качествах лидера, позволяющих быть не рабом, но слугой идеи — вызывающим доверие, надежным, решительным и целеустремленным. Для широкого круга читателей.

«В данном издании читатель найдет советы о том, как вести себя с манипулятором, как отразить и нейтрализовать манипуляции, как вести спор с манипулятором, как определить обман или ложь, как сказать твердое «нет», а также советы по манипуляциям в личной жизни, в переговорах и продажах.»

В книге изложен ряд стратегий для улучшения устной и письменной коммуникации. Вы научитесь совершенствовать свои навыки устной речи, будь то обычная беседа или публичное выступление перед многочисленной аудиторией; слушать и осознавать сказанное: пользоваться языком тела и понимать его, а также ясно — как сжато, так и полно — излагал, своп мысли и письменном виде. Для широкого круга читателей.

Что нужно, чтобы стать неуязвимым? Возможно, ли сохранять спокойствие в любой конфликтной ситуации, не превращаясь ни в молчаливого наблюдателя, ни в яростного борца за справедливость, ни в саркастического насмешника? Эта книга научит вас эффективной технике безопасного общения. С ее помощью вы сможете противостоять и легкому стрессу, и тяжелому прессингу. Воспользуйтесь конкретными советами профессионалов, чтобы добиваться успеха, избегая нервотрепки.

Впервые на русском языке — авторский тренинг легендарного Дейла Карнеги! Пошаговый курс эффек­тивного общения, уверенности в себе и влияния на лю­дей, который прошли тысячи американцев до издания знаменитых книг доктора Карнеги. Для самого широкого круга читателей: для тех, кто желает раскрыть в себе талант чудесного собеседника, умного родителя, ценного сотрудника. Особый интерес книга представляет для начинающих и уже практику­ющих психологов, тренеров, консультантов. Лабора­тория проведения тренинга «по Карнеги» распахнула свои двери руками самого Дейла Карнеги, который по­делится с вами технологиями и секретами мастерства.

Эффект харизмы — это умение нацелить все свои способности на то, чтобы произвести сильное, неизгладимое впечатление на окружающих, оказывая на них эмоциональное и интеллектуальное влияние, то есть воздействуя на их мысли, отношение и поведение. Принято думать, что лишь немногие обладают харизмой. Как будто речь идет о мистических, волшебных качествах, дарованных человеку природой. Однако харизму нельзя считать исключительно врожденным качеством, она во многом зависит от нашего умения строить отношения с окружающими. Своим уникальным эффектом харизмы можно воспользоваться при любом воздействии на другого человека. Он позволит вам влиять на группу людей, команду, начальство, коллегу или любого другого человека. Автор предлагает читателям развить эту природную способность с помощью практических упражнений, направленных на повышение уровня самосознания и обучение применению разных аспектов эффекта харизмы. Книга предназначена для широкого круга читателей.

Всемирно известные специалисты в области психологии общения продолжают раскрывать секреты успешной коммуникации, сосредоточив в этот раз свое внимание на сфере профессиональных отношений. В книге представлены наиболее действенные модели делового общения, техники ведения переговоров и способы эффективного применения жестов. Вы научитесь понимать своих коллег и партнеров по бизнесу, что поможет вам не только добиться от них желаемых результатов, но и получить удовольствие от общения. Как вести себя на собеседовании? Какие жесты могут вам помочь, а какие – все испортить? Чем завоевать внимание аудитории? Как наладить контакт с подчиненными? «Язык телодвижений на работе» не только ответит на все эти вопросы, но и поможет с успехом использовать полученные знания на практике.

Каждый из нас уникален. Мы обладаем индивидуальными качествами и характеристиками, которые можем использовать для продвижения вперед. Главное — знать, что у нас получается лучше всего и как использовать свои преимущества. Эта книга поможет читателю выявить свои преимущества и недостатки и подскажет, как использовать возможности, которые позволят ему проявить собственные таланты и добиться максимального успеха. Книга предназначена для широкого круга читателей.

Убеждение — мощная сила. С каждым днем мы все больше и больше зависим от способности убеждать других. Какая бы ни стояла перед нами задача — получить согласие, добиться принятия решения, изменить чье-то отношение, — успех зависит от силы нашего убеждения. Большую роль в этом играют самооценка и оценка ситуации: осведомленности внутренней — о себе самом, и внешней — о том, что происходит вокруг нас. Развить навыки убеждения, по мнению Джеймса Борга, может практически каждый из нас. Неоценимую помощь в этом окажет его проницательная, написанная с хорошим чувством юмора книга, изобилующая яркими примерами и занимательными тестами. Шаг за шагом автор раскрывает секреты эффективного общения с окружающим миром не только в деловой, но и в личной жизни. Книга предназначена для широкого круга читателей.

Взаимоотношения с людьми определяют наше представление о себе, от них зависит, насколько мы довольны жизнью, счастливы. Даже физическое здоровье человека во многом определяется его душевным состоянием, а в эмоциональном плане мы очень зависимы от окружающих людей, в первую очередь от своих близких. Чтобы с вами было приятно и интересно общаться другим людям, вам, прежде всего, нужно найти общий язык с самим собой. «Познай самого себя!» — сегодня актуально как никогда прежде, потому что все мы привыкли обманывать и других, и самих себя, притворяясь не такими, какие есть. Узнайте, кто вы и какой вы на самом деле, подружитесь с собой, и вы станете желанным другом для окружающих. Никто не обречен на одиночество или плохие отношения с людьми. Подарите себе чудо человеческого общения.

В этой книге вы найдете все необходимое, чтобы стать виртуозом ораторского искусства. Она раскрывает приемы, которыми на протяжении истории человечества пользовались великие ораторы. Здесь вы узнаете, как должным образом подготовиться к презентации, сформировать собственный уникальный стиль, преодолеть боязнь сцены и за минуту завоевать любую аудиторию. Это полноценное практическое руководство, содержащее советы, приемы и примеры из жизни величайших мастеров общения.

Разногласия неизбежны в нашей жизни, как и их влияние на нас. Но каждый конфликт, природу которого авторы изучали два десятилетия, несет в себе не только разрушение, но и приводит к очищению, позволяя извлекать из него уроки и продвигаться к созиданию. Авторы настоящей книги стремились помочь всем работающим — служащим, руководителям, менеджерам, учителям, директорам школ, профсоюзным деятелям, сотрудникам корпораций, некоммерческих организаций и правительственных учреждений — научиться преодолевать служебные конфликты и обращать их себе на пользу. Они разработали восемь основных путей успешного урегулирования конфликта, которые помогут людям найти собственный подход в разрешении проблемной ситуации. Но для этого каждый должен заглянуть, прежде всего, в себя, чтобы понять, куда может завести конфликт, даже самый незначительный. Эта книга, предназначенная для широкого круга читателей, несомненно, принесет большую пользу всем тем, кто воспользуется ее рекомендациями не только на работе, но и в личной жизни.

Разобраться с многообразием столовых приборов не так уж сложно. А вот как быть, если вы уснули на совещании или попались на передаривании подарка? Авторы этой книги исследуют десятки неловких ситуаций, в которых может оказаться любой из нас. С помощью доходчивых иллюстраций и целого набора методов и техник вы научитесь выходить из различных затруднительных положений. Везде и всюду вы будете уверенно разруливать обстановку, ловко выпутываясь из ситуаций, которые могли бы обернуться сущим кошмаром.

Неправильно используя язык и речь, мы забалтываем собственные идеи. А еще мы слушаем тех, кто случайно или намеренно забалтывает свои идеи, а заодно и нас. Болтовня убивает нашу способность думать, учиться, работать и руководить. Эта книга о том, как избежать такого убийства. Дэн Ром рассказывает о том, как правильно подбирать слова, точно и кратко формулировать мысли, как и в какие моменты сопровождать речь простыми изображениями, как легко и внятно доносить ваши идеи.

Эта книга о том, как избежать долгих, бесцельных прений, которые часто сопровождают процесс принятия групповых решений. Обычно бывает, что в результате совместного обсуждения вопросов и проблем, только тратится время — никто так и не делает выводов. Чтобы выработать конструктивные решения, процессом обсуждения необходимо управлять. Такую работу осуществляет фасилитатор. Он вовлекает участников в процесс обсуждения и структурирует работу группы. В «Блестящих совещаниях» есть набор инструментов, необходимый фасилитатору для проведения результативных собраний, совещаний. Их применение обеспечит четкость и эффективность организации процесса работы; грамотное управление эмоциями группы, содержанием обсуждений и дискуссий. Вы узнаете как провести анализ ситуации, баланса сил и интересов сторон, сможете спрогнозировать и разработать сценарий встречи и найти варианты решения конфликтов интересов участников группы. Эффективная фасилитация позволит раскрыть потенциал всех участников совещания в полном объеме!