Об убеждающих и продающих текстах, которые все мы пишем почти каждый день, желая заставить получателя «думать и действовать определенным образом». Как по долгу службы, так и в личных целях. Как сделать так, чтобы люди думали то, что мы хотим и делали то, что мы желаем? Об этом Саша Карепина, бизнес-тренер и консультант, больше десяти лет обучающая своих слушателей деловому письму и публичным выступлениям, расскажет в своей книге.

Автор — бывший сотрудник спецслужб, в чьи задачи входила вербовка агентов из криминальной среды и получение от них особо важной информации, впервые делится секретами своего профессионального мастерства и убеждает нас, что научиться завязывать контакты с людьми и устанавливать с ними доверительные отношения может каждый из нас. Для широкого круга читателей.

У индейцев есть такая поговорка: «Кто рассказывает истории, тот правит миром». Эту истину может подтвердить любой сторителлер. Каждый день он наблюдает за тем, как вовремя и правильно рассказанная история помогает повлиять на человека. Истории вызывают эмоции, они воспринимаются совсем на другом уровне, нежели приказы, логические доводы или философские рассуждения. Выслушав вашу историю, человек проникается к вам доверием, и вам становится гораздо проще убедить, мотивировать или вдохновить его. Аннет Симмонс — профессиональный сторителлер. Она обучает этому искусству людей из сферы бизнеса. В своей книге она обращается к глубинной сути рассказа и объясняет, как «работают» истории, почему они помогают завоевать доверие слушателя. В книге разбираются шесть типов историй, которые могут быть адаптированы к самым разным обстоятельствам и аудиториям. Описываются разные типы «проблемных» слушателей, на которых повлиять особенно сложно. Кроме того, автор дает советы, как находить истории, как практиковаться в сторителлинге, как держаться на публике.

Научитесь исцелять себя и освобождаться от негативных убеждений, которые удерживают вас взаперти. Избавьтесь от разрушительных эмоций, таких как обида, страх, депрессия, гнев, неудача, зависть и отчаяние. Установите контакт с мудростью своего тела, научитесь пользоваться интуицией, откройте сердце и испытайте радость, сострадание, ясность, расслабление и любовь. Откройте для себя врожденный разум своего тела и воспользуйтесь им для осуществления удивительных преобразований.

«Кто из нас не испытывал на себе психологических манипуляций со стороны родственников, друзей, коллег и просто знакомых? Отвратительное ощущение, что тебя вынуждают делать то, что ты делать совершенно не хочешь, обманным путем втягивают в очередную сомнительную историю, знакомо практически каждому. Как правило, мы чувствуем, что нужно сказать «нет», но сдаемся под напором эмоций, — именно на это и рассчитывают манипуляторы. Они угрожают, соблазняют, давят на жалость, вызывают у вас чувство вины, и вам кажется, что, несмотря на доводы разума, вы должны уступить. Как противостоять такому эмоциональному террору? Как распознать талантливо маскирующегося манипулятора? Советы дает известный французский психолог Изабель Назаре-Ага. Ее книги о психологической манипуляции стали бестселлерами в Европе и переведены на десятки языков. Воспользуйтесь рекомендациями профессионала, и вы всегда будете принимать решения, руководствуясь собственными суждениями и разумными доводами, а не хитрыми уловками манипуляторов.»

Мы и не подозреваем, насколько наше собственное тело выдает наши мысли и чувства. С этой книгой вы научитесь распознавать любой жест, движение, взгляд собеседника и узнаете, где можно использовать такие навыки. Уделите немного времени приведенным тестам и упражнениям — и приготовьтесь к головокружительному успеху в карьере и в личной жизни, к полному взаимопониманию с детьми, ведь отныне вы управляете любой ситуацией!

Эта книга о важном законе коммуникации — взаимности, которому редко уделяют внимание. Авторы предлагают оригинальный взгляд, объединяющий результаты исследований зоопсихологии, нейролингвистики, лингвистики, психологии, психотерапии. Они используют лингвистическую интерпретацию вербального и невербального поведения партнеров коммуникации на примере диалогов в семье, на сеансах терапии, в рабочей обстановке. Авторы обосновывают шаги партнеров и результаты их коммуникации динамикой взаимопонимания, ясно и доступно показывают лингвистические механизмы эффективной коммуникации. В этой книге авторы попытались ответить на следующие вопросы: в каких ситуациях взаимопонимание может быть разрушено/усложнено? Как предотвратить такие ситуации или выйти из них? как выделить основные и второстепенные сообщения из всего потока речи? как вербальные или невербальные сигналы влияют на наше эмоциональное состояние, память и мышление? почему даже точное повторение, воспроизведение слов собеседника можно со всей уверенностью назвать «минимальной интерпретацией»? Книга будет интересна терапевтам, специалистам по переговорам, лингвистам, психологам и всем тем, кто интересуется проблемами коммуникации.

«Герои этой книги — владельцы бизнеса, управляющие компаний, менеджеры и топ-менеджеры и прочие воины, одетые в современные кольчуги и доспехи. Драконов среди них предостаточно. Многие имеют в себе больше, чем одного. Иногда дракон достался по наследству; часто влетел уже на работе. Полное название этой книги могло бы звучать так: «Переговоры с драконами, дураками, привидениями, тяни-толкаями, котами и детьми». Большинство существ из названия я выселил, но в книге они остались. «Драконом» становится любой, кто, придя на переговоры, обнаруживает у себя не одну голову, а несколько: одна спит, другая рвется в бой, третья трясется от страха, четвертая кусает себя за шею. Выход автор видит отнюдь не в том, чтобы отрубить лишние головы, а в том, чтобы они стали настоящей переговорной командой. Не составит труда узнать в начальнике — дракона огнедышащего, в деловом партнере — сторожащего сокровище, а в себе (хотелось бы) — дракона мудрого, китайского. Мир не рационален, благостные порывы «чтобы всем было хорошо» плохо работают, а чему на самом деле стоит учиться — так это быстро, точно и образно понять внутреннюю драматургию оппонента. Если вы еще помните, что «состояние оппонента» — это не только про его банковский счет, но и про одну из комнат его внутреннего мира, то смело открывайте книгу с любой страницы. Знать, видеть, приручать, расколдовывать драконов — полезное и доступное занятие. Вы продвинетесь, прочитав эту книгу. Тем более что она написана строго о переговорах и о том, как достичь в них успеха и быть не банальным для этого.»

Новая книга двух известных психологов, без преувеличения, уникальна. Легендарная методика психологического айкидо, разработанная Михаилом Ефимовичем Литваком, приложена в ней практически ко всем основным вопросам делового общения. Это в соединении с большим практическим опытом работы в бизнесе Татьяны Солдатовой, позволило создать полноценное руководство по эффективным коммуникациям. В нем есть и способы амортизации, применяемые в повседневных деловых контактах, и приемы работы с критикой, и применения «айкидо» в продажах и переговорах, и многое другое. Эта книга, как и предыдущая совместная книга авторов «Вести из будущего. Письма управленцу» написано легко, с изрядной долей юмора и при этом в ней содержится вполне серьезная теория и большой объем практики. Книга будет полезна всем, кто занимается Делом: руководителям, переговорщикам, продажникам, другим специалистам, работающим с людьми, а также семейным парам, влюбленным, студентам, домохозяйкам и даже детям старшего школьного возраста. Потому что эта книга для тех, кто заинтересован в качественном общении и о том, как строить эффективное поведение во всех ситуациях.

Соционика — это наука о психически здоровых людях и их типических различиях, о том, как эти различия проявляются в жизни и как их определить. Она доступна пониманию практически каждого человека, если только он приложит достаточные усилия, чтобы разобраться в этом. Относительная простота понимания при значительной эффективности привели в соционику массу приверженцев и последователей. Зная основы соционики. можно понять сильные и слабые стороны своего характера, научиться предвидеть характерные особенности отношений, которые могут подстерегать при общении с людьми различных психологических типов. Благодаря широкому охвату и простоте изложения материала, книга может служить пособием для преподавателей соционики в учебных заведениях. Книга рассчитана на широкий круг читателей, но будет полезна также и специалистам.

«Здоровых нет, есть необследованные». Старая шутка врачей, только все чаще кажется, что психиатры и психологи воспринимают ее всерьез — весь цивилизованный мир помешался на тестах, выявляющих психопатию. Нарциссизм и социопатия, аутизм и «синдром дефицита внимания» — чем из перечисленного списка страдаете вы? Ничем? Значит, вы еще не попадали в ласковые руки психиатров. Мелких преступников отправляют в закрытые клиники для «особо опасных». Социально активных объявляют социопатами. Детей подсаживают на серьезные антидепрессанты. Заговор психопатов? Или заговор психиатров?»

«Перегруженность работой и хроническая нехватка времени на себя самого останутся в далеком прошлом! Благодаря этой книге вы избавитесь от причины всех своих неудач — привычки говорить «да». Вы научитесь распознавать манипуляции со стороны родственников и друзей, начальства и коллег, родителей и детей и сможете усилить свое влияние на окружающих. Несколько действенных психологических приемов — и вы хозяин ситуации, а во главе угла — ваши интересы!»

Игорь Вагин — генеральный директор тренинг — центра, гуру психологических и бизнес-тренингов, академик Международной академии информатизации при ООН, автор 49 книг по психологии и бизнес-психологии, автор и ведущий уникальных тренингов: «Сверхвозможности», «Я — лидер», «Гений общения», «Как выгодно договориться», «Как поставить собеседника на место» и др. Как победить в словесной дуэли и эффективно влиять на собеседника? Какие приемы влияния используют успешные политики, управленцы, адвокаты? Как защититься от манипуляции во время деловых переговоров? Как проводить и как проходить стресс-интервью? Как ярко выступать в телевизионных передачах? Как успешно общаться с чиновниками? Научиться приемам воздействия и убеждения, внушать людям свои идеи и не поддаваться на их влияние — дело техники. Умение давать психологический отпор в случае психологической атаки, знание слабых сторон психики и психокомплексов пригодится в жизни каждому. Книга адресована тем, кому приходится много, а порой и жестко общаться.

Cвязи решают все! Умение легко заводить полезные знакомства и выстраивать разветвленную сеть контактов — один из самых полезных навыков делового человека. Автор этой книги — Кейт Феррацци, собравший в своей записной книжке более пяти тысяч контактов, — делится простыми и действенными правилами нетворкинга. Следуя его советам, вы сможете расширить круг ваших знакомых, которые помогут вам в достижении ваших целей в бизнесе и в жизни.

Взаимоотношения с людьми определяют наше представление о себе, от них зависит, насколько мы довольны жизнью, счастливы. Даже физическое здоровье человека во многом определяется его душевным состоянием, а в эмоциональном плане мы очень зависимы от окружающих людей, в первую очередь от своих близких. Чтобы с вами было приятно и интересно общаться другим людям, вам прежде всего нужно найти общий язык с самим собой. «Познай самого себя!» — сегодня актуально как никогда прежде, потому что все мы привыкли обманывать и других, и самих себя, притворяясь не такими, какие есть. Узнайте, кто вы и какой вы на самом деле, подружитесь с собой, и вы станете желанным другом для окружающих. Никто не обречен на одиночество или плохие отношения с людьми. Подарите себе чудо человеческого общения!

Вооружитесь этой книгой, чтобы защитить собственные интересы в любой конфликтной ситуации, в любом споре. Перед вами полная практическая инструкция по использованию в качестве аргументов логики, в том числе и ее «запрещенных приемов». Вы найдете здесь массу примеров того, как люди отстаивали свои интересы в, казалось бы, безнадежных ситуациях. Даже когда были не правы. Вы узнаете, как придать силу своим аргументам и одновременно ослабить и даже полностью нивелировать доводы вашего оппонента. Вы научитесь идти против логики, но быть при этом настолько убедительным, что с вами согласятся. Ваши родственники, коллеги, друзья и знакомые будут вынуждены уступать перед силой вашего интеллекта, а также ссылками на научные достижения последних лет; конкретными примерами из жизни; мнениями авторитетных людей и экспертов, которые будут, разумеется, на вашей стороне; неопровержимыми выводами, пусть даже из ложных предпосылок; исключениями, подтверждающими правила; доказательствами, которые невозможно опровергнуть; доводами, вызывающими сильный эмоциональный отклик. Мэдсен Пир – президент Института Адама Смита, профессор логики и философии, автор нескольких известных книг о развитии интеллекта. Тема книги: честные и нечестные способы убеждения

В своей заслуживающей особого внимания книге авторы показывают, как научиться более эффективно слушать и разговаривать таким образом, чтобы это изменило привычную работу вашего мозга, как позитивно общаться и лучше ладить с другими людьми. Для широкого круга читателей.

Друзья, члены семьи, коллеги, продавцы, все вокруг – постоянно лгут нам. Никто не защищен от этого, и любой из нас – жертва. Книга «Как распознать ложь» поможет вам стать настоящим экспертом в обнаружении обмана. В ней вы найдете всесторонний обзор исследований в области распознавания лжи, включая такие методики, как чтение эмоций по лицу и практика допроса. Все эти методы призваны помочь читателям стать настоящими экспертами в деле распознавания лжи. Откройте для себя тайны общения, ранее известные лишь избранным ученым, следователям и сотрудникам разведки.

Как трудно бывает произнести это простое слово «нет». Но существует возможность развить навык вежливого и корректного отказа. В своей книге Патти Брайтман и Конни Хэтч раскрывают пять простых приемов, которые научат вас говорить «нет» с изяществом в любой жизненной ситуации. Вы сможете избежать нежелательных свиданий, встреч и приглашений, дать отпор грубости начальника, избавиться от почтового спама и раздражающих телефонных звонков, научитесь отказывать в просьбах о деньгах и говорить «нет» капризам детей. Так же вы узнаете о двух основных принципах, помогающих избавиться от чувства вины и избежать многих конфликтов. Вы поймете, что «нет» может быть самым позитивным словом в вашем лексиконе. Научитесь вежливому отказу и освободите в своей жизни время для всего, что действительно важно!

Распилить на сцене женщину пополам или сделать так, что человек будет летать в воздухе? Да это невозможно! Но ведь великим иллюзионистам удается заставить нас поверить в это! Это признанные мастера в искусстве убеждения. Эксперт в области иллюзионизма Жак Паже считает, что обладать знанием уловок и хитростей, на которых основано искусство убеждения, необходимо не только иллюзионисту, но и любому человеку в его повседневной активности — в семье, на работе и в личной жизни. Впервые профессионал раскрывает тайные техники убеждения, используемые иллюзионистами, и объясняет нам, как применять их в конкретных обстоятельствах: во время собеседования при приеме на работу и на экзамене, в общении с детьми или с соседями и т.п. Знание приемов иллюзионистов — бесспорный ключ к жизненному успеху.