В настоящем издании описываются практические методы управления трудом в организации, структура, содержание труда работников и документооборот кадровых служб. Отдельное внимание уделено методам административного воздействия и контроля — государственному и социальному надзору за нормированием труда на предприятии. В книге приводятся образцы документов и практические советы. Издание предназначено работникам кадровых служб, служб охраны труда и руководителям организаций.

«Когда хочешь расколоть яйцо, бьешь его снаружи. А трест можно разбить лишь изнутри» — говорил герой О.Генри, благородный жулик Джефф Питерс. И он был прав. Если исключить случаи целенаправленного разгрома организации извне с помощью рейдеров, пожарных, налоговой и других уважаемых структур, в большинстве своем организации занимаются саморазрушением. В этом отношении они похожи на человека, который знает, каков правильный образ жизни (то есть теорию) и поступает с точностью до наоборот — на практике, а потом привлекает врачей (консультантов) или знахарей (прочих советчиков), которые пытаются его вылечить. Как и почему это происходит, в чем отличие теории от практики, и каким образом преодолеть пропасть между ними? На этот вопрос и пытается ответить книга. Написанная живым языком, на основе реальных ситуаций, которые практически ежедневно в тех и ли иных вариантах решают руководители всех уровней, книга шаг за шагом ведет вас по всему полю управленческих проблем. Авторы не претендуют на. то, что предложенное ими видение является полной и всеобъемлющей научной теорией либо описанием типичных ситуаций, одинаково проявляющихся во всех организациях. Наоборот, они подчеркивают уникальность каждой организации, сходство, но, в то же время, и глубокое различие между решаемыми проблемами. Оригинальный вывод, предлагаемый авторами — отрешитесь от слепого использования управленческих моделей и «передового опыта». Изучайте теорию для того, чтобы создать свою собственную теорию управления для конкретной организации — только тогда вы будете успешны как руководитель. Спорная, немного эпатажная, но оригинальная книга, резко отличающаяся от традиционной литературы по вопросам управления.

«Во-первых, это книга интересная. Она написана удивительно сочным языком, с обилием неожиданных сравнений и обобщений. Во-вторых, это книга полезная. Она писалась профессионалом практиком для практиков и профессионалов. Это, наконец, книга умная. Она не подсказывает простых и практически не реализуемых решений тех или иных сложных ситуаций, связанных с рекрутментом, трудоустройством, мотивацией и т.п. Она через цепочки логически выстроенных фактов и примеров из жизни помогает читателю самому принять те или иные решения, помогая выделить и «примерить на себе» важнейшие аргументы «за» и «против». Из всего сказанного следует первый и очевидный вывод — эта книга заслуживает того, чтобы ее, уж если и не читать внимательно, то хотя бы внимательно пролистать. Не сомневаюсь, что уже с первых страниц вы найдете для себя много интересного. И вам захочется продолжить чтение более внимательно.» С.П. Мясоедов.»

В книге доступно и схематично описывается система охраны труда, приводятся образцы документов и практические советы — как с минимальными затратами времени и средств может быть организована охрана труда. Издание рекомендовано для использования работниками кадровых служб, служб охраны труда и руководителями структурных подразделений организаций в сфере торговли и общественного питания.

Ведение кадрового учета является неотъемлемой частью работы юридического лица любой организационно-правовой формы независимо от количества штатных единиц. Важно с самого начала деятельности компании организовать ведение системного кадрового учета, разработать и утвердить необходимые локальные нормативные акты, провести оформление работников в соответствии с действующим законодательством. Кадровое делопроизводство – это комплекс методов и процессов работы с кадровыми документами, осуществляемых предприятием при выполнении своих функций. Ведение кадрового делопроизводства предусматривает оформление многочисленного количества документов (приказов о приеме на работу, об увольнении, о переводе, графиков отпусков, штатного расписания и т.д.). Порядок организации кадрового делопроизводства во многом зависит от структуры бухгалтерии и организации бухгалтерского учета. В современных условиях все больше предприятий приходят к необходимости автоматизации процесса кадрового делопроизводства. Данная книга предназначена для сотрудников кадровых служб предприятий, работа которых автоматизирована на основе программы 1С: Зарплата и Кадры 7.7.

Автором книги проводится детальный анализ действующего трудового, гражданского, административного, уголовного законодательства, затрагивающего проблему несчастных случаев на производстве. Определяются критерии отнесения событий к несчастным случаям, особое внимание уделяется сторонам процедуры расследования, ее документированию. Подробно рассказывается о правовых последствиях несчастных случаев на производстве, о гарантиях и компенсациях, на которые могут рассчитывать попавшие в беду работники и члены их семей. Также приводятся наглядные примеры, иллюстрирующие конкретные ситуации и актуальная судебная практика. Издание будет полезно и интересно как руководителям организаций, в которых такой случай произошел, так и работникам, которые даже потенциально могут попасть в опасную ситуацию.

«Материал этой книги целиком и полностью находится на совести автора, ибо содержит частные мнения, личностные обобщения и произвольные выводы, выбранные автором в качестве критериев оценки и прогнозов развития самой неформализуемой и непредсказуемой категории людей, именующих себя менеджерами. Интерес к этой крайне разношерстной группе у широкой общественности настолько велик, что вызвал к жизни большое количество методов исследования — от стандартных, приводящих к рождению определений и понятий, до нетривиальных творческих, приводящих к появлению новых шоу, например к организации Выставки живых менеджеров (www.managex.ru), где автору довелось побыть «экспонатом». Единого понимания явления пока не возникло, что дает упоительную возможность для возникновения разных трактовок, мифов, слухов, ловушек и прочих элементов народного творчества. Воспользуемся ею!»

В последнее время можно наблюдать такое явление, как «обрушение» рекламы на потенциального потребителя товаров и услуг посредством телевидения, радио, прессы и наружной рекламы. Но эти виды рекламы стали уже традиционными и не всегда приводят к должному эффекту. В связи с этим развиваются новые методы доведения информации до потребителя, к числу которых относится директ-маркетинг. Директ-маркетинг — один из самых важных элементов, входящих в комплекс маркетинговых коммуникаций. Это достаточно многогранное явление, которое достойно глубокого изучения и анализа. Что же такое директ-маркетинг? Каково его значение в доведении до клиента той или иной информации? Ответы на эти вопросы в полном объеме содержатся в данном издании. Вы узнаете основные принципы процесса директ-маркетинга: его планирование, как составить письмо для потенциального клиента и что сделать, чтобы оно было прочитана, как завоевать доверие клиента, как ускорить продажу товаров и услуг и другие полезные сведения. Казалось бы, ничего сложного в этом нет, но это не так. Ведь каждому менеджеру приходилось сталкиваться с непониманием со стороны клиента, с его отказом сотрудничать. Решить эту проблему поможет директ-маркетинг.

«Эта книга про бизнес в России. «Удачливых бизнесменов не выбирают. Они оказываются таковыми по правилам волчьей стаи. Стае выгодно, чтобы лидер был сильным, и он должен доказать, что волчьей стаей может управлять. Уже потом он обкладывает себя правилами, чтобы не работать, а только собирать дань. Людей он должен подбирать по себе — стаю нужно «сбить». Кто не вписался — тот погиб, такова реальность базового закона». Сергей Тарасов»

В издании рассматриваются вопросы: — Профессия главный бухгалтер. — Основные правовые нормы, регулирующие права, обязанности и ответственность главного бухгалтера. — Права и обязанности главного бухгалтера. — Отдельные рабочие моменты. — Инструменты и методы анализа финансовой отчетности. — Секреты успешного общения с партнерами и клиентами предприятия, коллегами, руководством, контролирующими органами. Причины конфликтов, способы мирного разрешения конфликтных ситуаций. — У Вас проверка. — Особенности регулирования трудовых отношений с главным бухгалтером: порядок заключения договора; срок договора; режим рабочего времени; порядок предоставления отпусков; прекращение договора с главным бухгалтером: основания и порядок.

В книге на основании действующих законодательных и нормативно-методических документов подробно изложены современные требования к составлению и оформлению служебных документов, организации работы секретаря, информационно-документационному обслуживанию, начиная с получения документа и кончая проведением экспертизы ценности и сдачей документов в архив или их уничтожением. Так как секретарю фирмы часто приходится вести кадровую и бухгалтерскую документацию, специальные главы посвящены особенностям работы с этими документами. Особое внимание уделено организации совещаний, приему посетителей, ведению телефонных переговоров, оборудованию рабочих мест. Книга предназначена секретарям любого уровня, всем обучающимся секретарскому делу, а также будет полезна специалистам управленческого аппарата, работающим с документами. Новые тенденции в профессии секретаря-референта находят отражение в журнале «Секретарское дело», главным редактором которого является автор данной книги, профессор, заведующая кафедрой документоведения Российского государственного гуманитарного университета.

В книге на основании действующих законодательных и нормативно-методических документов подробно изложены современные требования к составлению и оформлению служебных документов, организации работы секретаря, информационно-документационному обслуживанию, начиная с получения документа и кончая проведением экспертизы ценности и сдачей документов в архив или их уничтожением. Так как секретарю фирмы часто приходится вести кадровую и бухгалтерскую документацию, специальные главы посвящены особенностям работы с этими документами. Особое внимание уделено организации совещаний, приему посетителей, ведению телефонных переговоров, оборудованию рабочих мест. Книга предназначена секретарям любого уровня, всем обучающимся секретарскому делу, а также будет полезна специалистам управленческого аппарата, работающим с документами. Новые тенденции в профессии секретаря-референта находят отражение в журнале «Секретарское дело», главным редактором которого является автор данной книги, профессор, заведующая кафедрой документоведения Российского государственного гуманитарного университета.

Вы работали на предприятии или у частного предпринимателя. Теперь Вас собираются уволить или перевести на другое место работы. Не стоит предаваться унынию. За что Вас могу! уволить? Как отстоять свои права при увольнении? Что делать, если Вы сами хотите уволиться, но работодатель против? Ответы на эти и другие вопросы предложены Вашему вниманию в этой книге. Не менее полезно будет пособие и для работодателя. Он найдет в этой книге советы по правильному оформлению увольнения или переводу работника, возможной ответственности за нарушение законодательства в этих случаях и другую полезную информацию. Книга рассчитана на широкий круг читателей.

Данная книга рассчитана на людей, уже работающих в сфере продаж и планирующих успешную карьеру. В ней отражается универсальная методика организации продаж, которая грамотно построена и эффективно работает в условиях современного рынка. Большим преимуществом данной книги является то, что представленная в ней информация сопровождается красочными иллюстрациями, схемами, фотографиями, которые делают ее более наглядной, понятной, а информацию, представленную в ней, — легко воспринимаемой и запоминаемой.

Настоящее издание представляет собой практическое пособие, в котором в простой и доступной форме раскрываются вопросы правового регулирования отношений общественной организации труда. Автор разъясняет само понятие условий труда, рассматривает вредные и иные опасные условия труда, а также решает проблему создания безопасных условий труда и обеспечения его охраны. Пособие предназначено для широкого круга читателей.

Впервые маркетинговый анализ сведен воедино в рамках книги, к тому же примеры практического применения инструментов МА имеют реальную базу. Лидеры рынков неохотно делятся информацией и поэтому ее ценность в данной книге возрастает. Практическое применение данной книги несет несомненную пользу для любого отечественного предприятия, бизнес-проекта, составление бизнес-плана, формирования тактики и стратегии развития бизнеса.

«Предлагаемая вам книга «Обучение персонала как конкурентное преимущество» дополнена практическим опытом отечественных и зарубежных компаний в сфере профессиональной подготовки персонала. В книге рассмотрены принципы построения системы корпоративного обучения, большое внимание уделяется разбору методов обучения. Подробно разобран подход к обучению как к персонал-технологии. Особое внимание уделено вопросам подготовки руководителей, а глава, посвященная работе с резервом, написана практически заново. Книга снабжена разделом Приложения, где приведены положения, вопросники, программы занятий и другие материалы, которые будут полезны преподавателям и специалистам кадровых служб при организации обучения персонала. Книга предназначена для руководителей и работников кадровых служб предприятий и организаций разной формы собственности, практических психологов, работающих на предприятиях, специалистов, занимающихся обучением, преподавателей и слушателей системы бизнес-образования, а также студентов, изучающих общий и кадровый менеджмент. Она дает ответ на многие вопросы, связанные с развитием персонала, с более полным использованием потенциала людей, работающих в организации.»

«Что такое организационная культура? Как ее диагностировать, формировать, изменить? Почему компании часто боятся дешифровки своей культуры и неохотно занимаются ее изучением? Каковы основные типы и тенденции развития организационных культур в России? На эти и многие другие вопросы даются ответы в данном учебном пособии. Оно предназначено для студентов, аспирантов, слушателей МВД, изучающих курсы «организационное поведение», «организационная культура», а также для менеджеров и руководителей, занимающихся вопросами развития оргкультуры своей компании.»