Кризис эффективности управления в России вынуждает ученых и практиков искать новые модели объяснения управленческой реальности и механизмы повышения эффективности управления в десятки раз. В данной монографии решается научная проблема обеспечения динамичного развития предприятия за счет управления системой организационных институций, позволяющего максимизировать управленческий потенциал предприятия в соответствии со стадией его развития. Развитие управленческого персонала предприятия представлено в свете эволюционной и институциональной логик развития предприятия, персонала и менеджмента. Мы демонстрируем, как в зависимости от стадии развития предприятия изменяются основные управляющие нормы: концепция управления, концепция отношения к человеку, производственная концепция, профиль менеджера, коммуникативная метрика и модель знаний менеджера. Рекомендуется руководителям производственных предприятий, консультантам по управлению, организационному развитию и развитию персонала, HR-сотрудникам, а также научно-педагогическому сообществу, занимающемуся проблемами управления социально-экономическими системами.

Для успешного развития бизнеса нужны сотрудники, которые действуют быстро, принимают верные решения, а их знания актуальны. Но не может же компания усадить несколько тысяч сотрудников за парты. На помощь приходит e-learning. Это способ повышения эффективности корпоративного обучения через применение современных технологий. Это обучение более быстрое, более гибкое, более точно отвечающее на быстро изменяющие потребности и задачи компании. Но важно помнить, что e-learning — это не просто использование новых технологий для передачи знаний. Технологии — лишь инструмент. Такая организация процесса обучения сотрудников — сама по себе совершенно новый метод, который таит в себе множество подвохов и сложностей. Елена Тихомирова, один из ведущих пропагандистов e-learning в стране, рассказывает о том, как избежать проблем при разработке и внедрении курсов.

Только Дэн Кеннеди мог осмелиться написать такое руководство по безжалостному менеджменту — без всякого рассусоливания и высокоученных теорий, только железные рецепты, проверенные на деле. Теперь, когда у вас есть эта книга, уму непостижимо, как вы могли до сих пор без нее обходиться. Она облекает вас правом вернуть себе власть над своим бизнесом, задавать правила, ставить во главу угла прибыль и добиваться настоящих результатов от тех, кто на вас работает. Каждый, кто вооружится установками знаменитого бизнес-гуру и последовательно применит в бизнесе — и в жизни! — описанные на этих страницах методы и техники, очень скоро увидит перемены к лучшему.

Перед вами книга, посвященная розничному персоналу, во всём его многообразии. Содержит большое количество примеров из практики отечественного ритейла. В ней вы найдете не только ответы на вопросы, как подобрать, оценить, адаптировать, мотивировать, обучить сотрудника розницы, но и образцы регламентирующих документов, инструкций, отчётных форм и т.д. Подробно рассмотрены вопросы кадровой безопасности, а также даются практические рекомендации по подготовке масштабных корпоративных мероприятий. В основе книги лежит многолетний практический опыт работы автора в крупных федеральных сетях. Книга ориентирована на амбициозных владельцев, руководителей компаний малого и среднего бизнеса, директоров на продажам сети, директоров магазинов, администраторов, HR-менеджеров и, конечно же, соискателей, желающих построить карьеру в розничном бизнесе.

Как стать богатым коучем? Где взять клиентов в коучинг? Зачем люди его покупают? Как «украсть» у конкурентов клиентуру и научиться на ней зарабатывать? С помощью чего можно увеличить продажи коучинга в 10 раз? Каким образом наиболее результативно проводить коучинг? В книге, написанной популярно и доступно и рассчитанной на широкий круг читателей, обсуждаются вопросы, связанные с ростом доходов и развитием в сфере коучинга. Авторы книги, известные бизнес-тренеры и одни из самых высокооплачиваемых коучей, откроют читателю секреты прибыльного проведения и продажи коучинга, рассмотрят ошибки начинающих коучей, а также способы повышения личной эффективности и «лаифстайла». Эта книга — самая полная энциклопедия коучинга на всем русскоязычном пространстве — будет интересна не только коучам любого уровня, но и тем, кто стремится ими стать.

Качество производимых товаров и услуг на рынке постепенно выравнивается. Основным конкурентным преимуществом компаний становится персонал. Руководители тратят огромное количество времени, энергии и нервов на подбор сотрудников. Особенно трудно приходится, если требуются кандидаты с опытом или если большая «текучка». Рынок труда ухудшается с каждым годом, ожидания кандидатов постоянно растут, а средняя продолжительность их работы в компании сокращается. Издание рассказывает о трех системах подбора кадров на предприятия малого и среднего бизнеса. Приводятся достоинства и недостатки каждой из систем. Отличительной особенностью книги является ее практическая направленность: все три системы описаны по принципу «бери и делай!». Эти методики применимы без штатного HR-специалиста. Книга содержит большое количество примеров из практики российских компаний. В основе ее — личный опыт авторов.

Эта книга рассказывает об абсолютно новом подходе к мотивации. Автор более 10 лет исследовал психологию и закономерности мотивации людей в разных странах, в том числе в России. Здесь есть ответы на главные вопросы: почему мотивировать деньгами — не лучшая идея? Почему лидер не может никого мотивировать? Как мотивация связана с осознанностью и как ей можно научиться? Откуда мы берем энергию на работе? И главное: где заканчивается навязанная обязанность и начинается личная ответственность? Сьюзен Фаулер, ведущий эксперт по мотивации и личному развитию, автор нескольких ключевых программ обучения в компании Ken Blanchard Companies, рассказывает руководителям всех уровней о том, как находить мотивацию своих сотрудников и использовать ее на благо компании.

«Книга профессора Гарвардской школы бизнеса Джона П. Коттера и главы известной компании Deloitte Consulting Дэна С. Коэна посвящена проведению организационных преобразований в условиях внешней нестабильности на примере реформ в более чем 90 компаниях из США, Европы, Австралии и Южной Африки. Главное открытие книги состоит в том, что узловым вопросом реформ является не стратегия, структура, корпоративная культура или системы, а изменение поведения людей. Авторы предлагают новый и в чем-то неожиданный подход «увидеть-прочувствовать-изменить» в дополнение к традиционному «проанализировать-продумать-действовать». Особый интерес книге придают 34 невыдуманные истории, которые иллюстрируют методы и приемы, предлагаемые лидерам реформ для изменения поведения работников. Книгу с удовольствием прочтут руководители крупных предприятий, менеджеры, преподаватели и студенты высших учебных заведений.»

Многие успешные лидеры — агрессивные и властные натуры. Это прирожденные вожаки, которые готовы нести ответственность за руководимую ими организацию. Но такие люди предъявляют повышенные требования не только к себе, но и к окружающим и зачастую делают их жизнь совершенно невыносимой. Недостатки альфа-лидеров — это продолжение их достоинств: уверенность переходит в самоуверенность; сосредоточенность на главном приводит к игнорированию деталей; здоровая агрессивность провоцирует конфликты... Таким руководителям необходим коучинг — напряженная работа с психологом-консультантом, направленная на корректировку личностных качеств и поведения альфа-самцов (а иногда и альфа-самок). Таких людей убеждают в первую очередь не слова, а цифры, диаграммы, карты, схемы... Книга адресована руководителям компаний, топ-менеджерам, неформальным лидерам, психологам-консультантам, а также каждому, кто готов работать над собой.

«У каждого руководителя есть личный стиль управления, который определяется доминирующими чертами его характера: один — скрупулезен и педантичен, другой — находчив и изобретателен, третий — деловит и практичен, четвертый — уклончив и обходителен. Соответственно, должны быть индивидуальными и методы управления людьми — то, что хорошо воспринимается одним сотрудником, может быть совершенно непонятно другому. Эта книга рассказывает о том, как понять свой стиль управления, чтобы его можно было совершенствовать и находить общий язык с теми, кто не похож на нас. Материал изложен в форме практических рекомендаций, которые систематизированы на основе оригинальной типологии функций менеджмента, разработанной современным гуру менеджмента доктором Ицхаком Адизесом, автором бестселлера «Идеальный руководитель». Книга будет интересна руководителям, сотрудникам кадровых агентств и всем, кого интересуют вопросы повышения эффективности управления.»

В бизнесе коуч — это человек, который, как и в спорте, должен помочь нам мобилизовать наши ресурсы для достижения поставленной цели. Заставить каждого сотрудника поверить в свои силы, выйти на пик своих возможностей и таким образом вывести организацию на качественно новый уровень — основные задачи профессионального бизнес-тренера. Достичь результатов в бизнесе путем обучения и развития сотрудников в процессе работы гораздо более ценно как для самих сотрудников, так и для менеджеров, коуча и всей организации: именно способность к обучению — залог выживания организации. Разработанная автором концепция недирективного коучинга с успехом используется сегодня во многих компаниях мира.

В энциклопедии содержится толкование около 3500 терминов, связанных с вопросами работы с персоналом и управления им, включая механизм управления персоналом в современных российских условиях. Представленный понятийный аппарат охватывает практически все проблемы управления персоналом — от истории развития труда человека до оценки эффективности его деятельности. Все понятия условно охватывают восемь групп проблем. Энциклопедия адресована руководителям и специалистам организаций, государственным служащим, научным работникам, преподавателям, студентам, школьникам, а также всем, кто хотел бы лучше разобраться в вопросах экономики труда и управления персоналом.

Дзенские коаны — краткие истории, смысл которых трудно постичь, опираясь только на рациональную логику; это не просто притчи, размышление над которыми может вести к просветлению, но и уникальный источник управленческой мудрости. В своей новой книге Владимир Тарасов комментирует классические коаны дзен, помогая нам извлечь из древних текстов уроки эффективного управления и использовать секреты великих мастеров дзен для достижения личных и корпоративных целей. Сравнивая российскую культуру с одной из наиболее противоположных культур — японской, автор рассказывает о причинах возникновения «русского стиля» в управлении и помогает нам преодолеть недостатки, мешающие сделать Россию преуспевающей страной и хорошим местом для жизни.

Стюарт Фридман — основатель и директор Программы лидерства в Уортонской школе бизнеса. В этой книге он рассказывает, как можно стать более успешным лидером. Для этого не нужно подменять одну сферу жизни другой, необходимо найти взаимную ценность друг для друга во всех сферах. Автор предлагает более 30 инструментов использования своих проверенных практикой принципов для получения лучших результатов в бизнесе, четкого осознания цели своих действий, достижения взаимопонимания со значимыми людьми и создания благоприятных условий для серьезных перемен в жизни. С помощью различных упражнений, диагностики, разговоров и экспериментов читатели смогут пересмотреть и изменить свою роль лидера и улучшить результаты деятельности во всех сферах жизни.

В эту книгу вошли двадцать два эссе, посвященных исключительно важным вопросам, которые должен задать себе каждый лидер, если он стремится не только решать ежеминутные проблемы, но и оставить после себя долговечное наследие. Захватывающие по силе эссе сгруппированы по четырем темам: «Значимость», «Отношения», «Стремления» и «Мужество». В каждом из них авторы рассматривают трудные, порой неоднозначные проблемы, встающие перед сегодняшними лидерами: — лидерское служение и жертвенность; — почему лидеры нуждаются в доброжелательных критиках; — почему лидеры должны стремиться к тому, чтобы их любили; — почему лидеры не должны считать доверие чем-то само собой разумеющимся; — почему важна точка зрения не только лидера; — почему неудача всегда возможна; — почему требуется мужество для того, чтобы жить значимой жизнью; — как высвободить в каждом внутреннего лидера; и самое главное — почему наследие, которое вы оставляете, — это жизнь, которую вы ведете.

Опираясь на выводы выдающихся психологов и экономистов, включая современных лауреатов Нобелевской премии, автор предлагает принципиально новый угол зрения на структуру, функционирование и эволюцию экономики — с позиций реальной, а не фиктивной психики человека, генетические основы которой лишь недавно раскрыты благодаря достижениям психогенетики. Дифференциация генетически и социально обусловленных типов психики (предпринимателей и других субъектов хозяйства) позволила по-новому объяснить явления развитости и отсталости, техногенного роста, эксплуатации и сотрудничества, конкуренции и кооперации и отвергнуть примитивизм в подходе к институтам частной и государственной собственности, к организациям коммерческой и социальной сферы, а также к пониманию рыночного равновесия и факторов, его нарушающих. Показана роль психологических факторов в подъеме и крушении системы государственного социализма.

«Эффективное развитие компании всегда требует значительных стратегических изменений. Однако организации часто упускают из виду явные изменения на рынке и не могут вовремя оценить сложившуюся ситуацию. Людям не удается осуществить перемены, даже когда они чувствуют их необходимость. А начатые изменения «глохнут» в рутине повседневности. Многие, лишь оказавшись в кризисной ситуации, приступают к изменениям, но даже в этом случае не могут довести их до логического конца. Все это будет происходить до тех пор, пока каждый не научится: • преодолевать неспособность увидеть; • прорываться через неспособность сделать; • побеждать неспособность завершать; • предвосхищать перемены. Исследованию именно этих действий и посвящена книга Блэка и Грегерсена, которые учат людей одерживать победы над собой и изменять окружающий мир.»

«Эта книга — уникальное практическое руководство по построению целостной и тотальной системы эффективного корпоративного управления «с нуля» в рамках всей организации сверху донизу. Она поможет вам отладить уже существующие механизмы управления организацией, провести «тюнинг» корпоративных бизнес-процессов и выжать из корпоративного механизма максимальную мощность. Эта книга о том, как стать руководителем тому, кому надоело быть начальником. Руководитель — профессионал, который умеет получать нужные результаты, управляя своими подчиненными. Начальник — человек, кому определенное количество подчиненных положено по должности. Книга поможет любому менеджеру структурировать уже накопленные знания и навыки, продолжить целенаправленное развитие своей управленческой квалификации. Жесткий и прагматичный подход к управлению, учитывающий особенности национального менталитета и российских обычаев ведения бизнеса. Ничего лишнего. Только полезная практическая информация, только те знания, которые мгновенно можно применить на практике в повседневной работе, только те приемы и технологии, которые работают и дают результаты во многих успешных компаниях. Александр Фридман — управляющий партнер консалтинговой компании Amadeus Group, член совета директоров ряда компаний, автор более 50 оригинальных программ и специальных курсов для обучения руководителей.»

«В данном пособии обобщен практический опыт российских HR-менеджеров. В простой и доступной форме приводятся оригинальные находки в области управления персоналом; классические ошибки управленцев. Широко представлены инновационные подходы в современной HR-мотивации. Практическая часть книги содержит кейсы, предлагаемые некоторыми российскими HR-службами и кадровыми агентствами. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Управление персоналом», а также HR-менеджеров, руководителей организаций и всех интересующихся данной проблематикой.»

«Людям творческим трудно использовать традиционные приемы тайм-менеджмента. Но без порядка в делах и им не обойтись. Эта книга предназначена именно для того, чтобы они могли организовать свой труд самым эффективным и притом не скучным образом. В книге можно писать, рисовать, вырезать и клеить. Здесь можно хранить идеи и сокровенные мысли, шутить и гадать на разворотах в поисках идей. Здесь можно сразу пробовать на практике все описанные автором «рецепты», а по прочтении книги — начать новую жизнь. В то время как другие художники пытаются не забывать дома тетрадь для важных записей, читателей этой книги будет волновать только один вопрос: «Как жить дальше, когда все странички будут исписаны?». Эта книга в первую очередь для людей, живущих творчеством дома и на работе, а также для фрилансеров многих профессий и для тех, кому просто нужно навести порядок в делах.»