В книге приведен практический опыт по реализации управленческих и маркетинговых решений, многократно проверенный автором на практике в компаниях, работающих на различных рынках. Этот опыт базируется на знании и анализе оте­чественной и зарубежной профессиональной литературы, учебных курсов школ бизнес-образования (в том числе MBA), организации многочисленных семинаров, лекций, тренингов, конференций. Обзор многостраничных теорий и многолетней практики изложен просто и нестандартно. Владислав Утенин — опытный консультант-практик в области менеджмента, маркетинга, подготовки организаций к сертификации по ISO. Все решения, которые он предлагает, уже были проверены в деле. Книга позволит провести самостоятельную диагностику компании, не прибегая к помощи экспертов и консультантов. Читая книгу, вы сформируете альтернативную точку зрения на ситуацию, которая складывается именно в вашей компании. У вас появятся оригинальные идеи и новый взгляд на организационные особенности построения компании, что усилит вашу позицию и позволит оптимизировать бизнес-процессы. Станьте инициатором изменений! Книга будет полезна собственникам бизнеса, людям, планирующим начать свое дело, и всем, кто хочет развиваться и не стоит на месте.