Владиславлев Денис Николаевич: Энциклопедия банковского маркетинга и менеджмента » Маркетинг » Infanata

« МАРКЕТИНГ »	28 июля 2012
ЭНЦИКЛОПЕДИЯ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА И МЕНЕДЖМЕНТА	№ 73729147

Автор: volkov33 :: Просмотров: 2188

Название: Энциклопедия банковского маркетинга и менеджмента
Автор: Владиславлев Денис Николаевич
Издательство: Ось-89
Год издания: 2011
Страниц: 352
Жанр: Маркетинг

Описание
Тремя китами современного банковского маркетинга и менеджмента являются система продуктового планирования и проектирования в банке, система взаимодействия с клиентами и контроля качества банковского обслуживания, система планирования и организации взаимодействия в банке и в банковской группе. Рост конкуренции и широкое развитие розницы на рынке банковских услуг вызвали всплеск интереса к банковскому маркетингу и менеджменту. Автор книги, на практике занимающийся этой проблематикой с 1997 года, обобщает наиболее интересные методы решения важнейших задач развития банка. Конкретные примеры из личного опыта иллюстрируют каждый из методов, наглядно показывая его эффективность. В книге поднимаются проблемы разработки стратегии развития и реорганизации банковского бизнеса, маркетинга (стратегического, канального, продуктового и технологического), организации клиентской службы, осуществления подбора и обучения персонала, разработки системы планирования и контроллинга, анализа бизнес-процессов (технологического, функционально-стоимостного и организационного), внедрения информационной системы. Сдерживание развития банковского маркетинга и менеджмента в России во многом обусловлено дефицитом квалифицированных специалистов и образовательных программ, поэтому книга предназначена для владельцев и руководителей банков, специалистов по банковскому развитию, студентов и преподавателей высших учебных заведений, а также для широкого круга лиц, желающих ориентироваться в технологиях банковского маркетинга и менеджмента.

» depositfiles.com

Ключевые теги: маркетинг, система, развитие, менеджмент, банка, планирование, книга, специалист, метод, взаимодействие, организация, бизнес, разработка, процесс, внедрение, анализ, осуществление, служба, сдерживание, владиславлев, денис, николаевич

Администрация рекомендует нижеследующее: Что такое форматы pdf и djvu и чем их читать : Правила на сайте

(голосов: 5)

Уважаемый посетитель вы вошли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.

ЭНЦИКЛОПЕДИЯ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА И МЕНЕДЖМЕНТА