«В книге рассмотрены комплексные психологические проблемы конфликтов преимущественно сквозь призму «личностно-деятельностного подхода»: основные психологические причины их возникновения, содержание внутренних психологических условий конфликтных личностей, описание конфликтного противоборства как деятельности, общение в конфликте и др. С позиций «личностно-деятельностного подхода» проанализированы конфликты в образовательных учреждениях, организационные, политические, этнические конфликты, конфликты в творческих коллективах и др. Книга предназначена для «управленцев», которым по роду своей деятельности часто приходится разрешать конфликты и управлять ими, для специалистов и руководителей кадровых служб, государственных служащих регионального и федерального уровней, любых специалистов, работающих в системах «человек-человек», «человек-группа». Книга может быть использована для методического обеспечения курсов «Конфликтология» и «Психология конфликтов», читаемых в высших учебных заведениях, в системе переподготовки и повышения квалификации.»